HP笔记本买了一个多月，出现问题可以换货吗？

答案:4 悬赏:40 手机版

解决时间 2021-01-27 13:05

提问者网友：欺烟
2021-01-26 20:35

朋友们，我6.10号买的HP笔记本CQ42-151TX这个型号，在正常上网的情况下，上网时间差不多1-3个小时左右就出现问题，整个电脑卡住，桌面那些按什么都没反应，一刷新桌面就什么都没了，桌面空白，只能重新启动，或者注销，重启或注销过一段时间还是会这样，反正没次上网都会出现这个情况。买来不久就出现这个问题。去找商家，重新装系统了还是一样。后来上班都没时间去弄，不知道现在去能不能换.

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五星知识达人网友：一把行者刀
2021-01-26 21:16

您好！
根据国家三包的相关规定，保修期期间出现两次以上的性能故障经维修后不能正常使用则可以无条件全额退机，很明显，您现在的状况不属于，送检维修中心，那好维修单，超过两次第三次就去找他！
这就是您目前换机的唯一希望！

希望对您有所帮助！

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1楼网友：不甚了了
2021-01-27 00:02

依我看SL的确是预算不多的人能近距离接触ThinkPad的一个捷径，支持SL！

2楼网友：woshuo
2021-01-26 23:09

可以

3楼网友：神也偏爱
2021-01-26 21:47

一要看三包时间，二要看是硬件问题还是软件问题，要是是系统或者软件问题的话基本不会给你换的。

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