联通网上营业厅充值失败

联通网上营业厅充值失败

交费充值后正常情况实时到账，如因系统繁忙等问题导致延迟到账，建议你可在48小时内留意到账短信提醒；你还可以登录网上营业厅www.10010.com/查询话费余额或缴费记录如何查询缴费记录。若你是在网上营业厅交费充值且48小时仍未到账，可提供充值流水号或订单号给网上营业厅的“在线客服”，可以查询到充值状态，但查询不到你账户上的话费余额，如果充值失败，网银直充失败在48小时以后一般系统会自动给你退款的，你申请退款时，经联通的工作人员审核后，扣款将退回到你的原支付账户，到账时间将视用户的支付银行而有所不同：1.工行、建行、招行、农行、交通银行、民生银行、深圳发展银行、浦发银行、光大银行、中信银行：1－7个工作日；2.邮政储蓄：7－14个工作日；3.其他银行：14－21个工作日（特别提醒：以上仅是参考值，具体到账时间以各银行退款处理流程为准）。具体可以咨询官网在线客服处理。

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