在运用SRVQUA法进行旅行社服务质量的评估时，SRVQUAL分数等于()。A.实际感受分数-预期分数B.预期分数-实际感受分数C.过程质量分数-结果
答案:2 悬赏:10 手机版
解决时间 2021-02-03 19:11
- 提问者网友：锁深秋
- 2021-02-03 13:42
1.[单选题]在运用SRVQUA法进行旅行社服务质量的评估时，SRVQUAL分数等于( )。A.实际感受分数-预期分数 B.预期分数-实际感受分数 C.过程质量分数-结果质量分数 D.结果质量分数-过程质量分数ABCD
最佳答案
- 五星知识达人网友：街头电车
- 2021-02-03 14:35
参考答案：A 参考解析：无
全部回答
- 1楼网友：往事隔山水
- 2021-02-03 14:51
哦，回答的不错
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