电信e9问题

家里去年5月份把宽带提速,提速的时候电信的说可以把固话办理e9套餐

那时业务员和我说,办理的话可以送一部天翼手机,只需每月20元的月租就可以通话100分钟...心想没什么,手机给家里人用也好,就办理了e9

好了,之后的几个月里,电信寄来每个月的话费,靠!!什么"套餐费128元"!!!本来家里就很少用电话,以前最多也就20-30元一个月,骗钱啊!?!?

前几天终于又去了电信局询问一下,另一个业务员才跟我说是e9的套餐费!!!我想取消,他说没到期,不能取消!要用满1年才可以取消!!又要白交几个月的冤枉钱~~~!!!

这个e9可以完全取消嘛?(就是,我想恢复以前不需要套餐费,电话费按拨打几分钟算)

我想取消e9的时候,业务员说到时候转套餐就可以了,难道不能完全取消?

很不满意电信的说....囧!!

我也觉得电信的这些规定不符合客户的利益。

既然办理了就不能取消，只能更改。但是更改的套餐标准只能上档。

缩了，办理套餐的时候必须咨询该套餐的具体标准和具体资费

如果收费和营业员的说法不一致，就属于欺骗消费者，可以拨打客服投诉。

128元是E8，包括固话月租费和宽带月租费

E9是129元，包括固话月租费、宽带月租费、手机月租费，手机可选6个号码，套餐内固话和手机，手机和手机之间通话不收费，手机主号每月赠送120分钟通话时长，70分钟固话IP

霸王条款。

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