卖家延迟发货怎么投诉
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解决时间 2021-03-21 02:35
- 提问者网友：绫月
- 2021-03-20 09:39
卖家延迟发货怎么投诉
最佳答案
- 五星知识达人网友：罪歌
- 2021-03-20 10:00
问题一：关于淘宝卖家延迟发货，我该怎么投诉他们维权 申请退款若成功之后不能发起维权，鼎家同意退款了没有，这个属于延迟发货，违背承诺。维权必胜！卖家会受到相应处罚4分问题二：淘宝天猫卖家延迟发货怎么投诉 可以到淘宝首页投诉，或者联系淘宝客服问题三：淘宝卖家延迟发货买家怎么办 削他...
申请退款 啊问题四：卖家延迟发货，投诉会收到怎样的惩罚 买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的，主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣3分（三天内累计扣分不超过12分）。同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五，最高不超过三十元，最低不少于五元，特定类目商品最低不少于一元（2015年10月29日起试行）问题五：卖家延迟发货投诉成立会有哪些处罚 违背发货时间承诺是指，卖家在买家付款后未按约定的发货时间发货的（延迟发货），需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，最高不超过三十元，最低不少于五元，特定类目商品最低不少于一元（2015年10月29日起试行）（除特殊情形外）。
买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，淘宝介入不做扣分处理；未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。问题六：在淘宝上买东西卖家不发货怎么投诉 如果想投诉卖家不发货。首先要等三天。如果72小时后他还不发货。你申请退款。退款完成后，投诉违背发货时间承诺。如果不等三天，是没有投诉入口的。这样卖家需要付5-30不等的违约金给卖家。并且可能被扣三分问题七：关于淘宝卖家延迟发货问题我要怎么投诉.求支招 一般是宝贝详情页会有一个时间段内卖家保证发货的，超过时间的可以投诉 未按照约定时间发货问题八：淘宝卖家被买家投诉未按约定时间发货，该怎么办 这个规则比较长，亲您看下把、
请核实买家付款后是否有未按约定时间发货的违规（买卖双方无约定的，买家付款后卖家需在七十二小时内发货；自行约定发货时间的，卖家须在买家付款后按照约
定在承诺的时间内发货，发货时间以物流记录显示时间为准）。如有违规，投诉处理中您可以和买家协商撤销，或者主动赔付不扣分。（注：投诉根据实际违规处
理，并非只看投诉类型）
淘宝网违背承诺实施细则如下：
违背承诺，是指卖家未按照约定向买家提供承诺的服务，妨害买家权益的行为。淘宝官方发布的其他管理内容（包括但不限于规则、规范、类目管理标准、行业标准等）另有规定的从其特殊规定。
（一）卖家违背以下任一特殊承诺的，每次扣6分：
1、加入淘宝官方活动的卖家，未按照活动要求（除发货时间外）提供服务的；
2、卖家参与“试用中心”的活动，但却在买家报名成功后拒绝向买家发送或延迟发送已承诺提供的试用商品的；
3、卖家通过各种方式参与套取淘宝官方发放的红包或积分的；
（二）卖家违背交易承诺的，每次扣4分：
1、淘宝网判定卖家确实应该支持消费者保障服务之“七天退货”, 但拒绝履行七天退货承诺的;
2、淘宝网判定卖家确实应该承担退货承诺、破损补寄、品质承诺、假一赔三等服务承诺, 但卖家拒绝承担的；
3、买家选择支付宝担保交易，但卖家拒绝使用的；
4、加入货到付款或信用卡付款服务的卖家，拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供前述服务的；
5、卖家拒绝按照买家拍下的价格交易的（交易双方另有约定的除外）；
6、交易订立过程中卖家承诺给予买家赠品或发票等交易商品之外的物品，但实际拒绝赠与的；
7、交易订立过程中卖家自行承诺退换货、包维修等服务，但实际未履行的；
8、交易订立过程中卖家自行承诺承担发货或退换货的运费，但实际未履行的；或七天退货的商品，卖家拒绝承担发货运费的；
9、交易订立过程中卖家自行承诺或与买家约定特定运送方式，特定运送物流、快递公司等，但实际未遵从相关承诺或约定的；
10、卖家拒绝给予买家，其曾在交易过程中与之达成的对商品价格的个别优惠或折扣；
11、卖家违背其自行作出的其他承诺；
（三）除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定的
发货时间发货的（延迟发货），需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金，且金额最低不少于1元，最高不超过30元；买家发起投诉后卖家未在淘宝网
人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣3分。
一、卖家被判定为违背承诺后的影响
违规未达到十二分不会有影响，累计被扣十二分即卖家被处以店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告七天的节点处理，同时等处理期满且通过考试才可以恢复正常。
二、淘宝官方发布的其他管理内容具体指什么？
淘宝官方发布的其他管理内容包括但不限于《淘宝旅行平台管理规范》、《淘宝拍卖业务管理规范》、《淘宝通讯市场管理规范》、 《淘宝游戏平台管理规范》、《聚划算生活团规则》、《聚划算商品团规则》等。
三、淘宝官方活动是指哪些？活动要求在哪里可以看到？淘宝官方活动是指由淘宝官方发起并组织的，由淘宝官方统一协调形式、内容、时长、参与卖家或商品以及后续服务的活动。包括但不限于：网站常规推广或
促销活动，如淘宝网、一淘网、天猫年中、年底促销活动等；网站不定期推广或促销活动，如淘代码推广测试活动等。
每个官方活动，会在该活动页面详细说明活动规则、活动要求，所有参加活动的商品必须符合活动要求......余下全文>>问题九：淘宝卖家推迟发货怎么样举报 首先你要确定下 你买的是什么东西！如果说自有的现货 卖家也承诺多少时间内发货 那么就是卖家的责任 你可以举报，但是 如果卖家是代购 或者 调货之类的话，有和你说明的情况下，是无法举报的！凡事留一线，有郁闷 有苦恼 先找卖家商谈，卖家的态度 让你无法接受或者理由太过敷衍的时候 你举报也不迟 一般最快要3天后投诉卖家延迟发货！问题十：卖家延迟发货了怎么办 淘宝只能等，天猫有个72小时发货时效，发货晚了可以要求赔偿购买货款的30%作为补偿。
等待过程中不能超过14天的邮寄时效，若快到期了可延期一次，最好主动提交淘宝店小二介入处理，找到卖家延迟发货原因，保全你的金钱。
申请退款 啊问题四：卖家延迟发货，投诉会收到怎样的惩罚 买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的，主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣3分（三天内累计扣分不超过12分）。同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五，最高不超过三十元，最低不少于五元，特定类目商品最低不少于一元（2015年10月29日起试行）问题五：卖家延迟发货投诉成立会有哪些处罚 违背发货时间承诺是指，卖家在买家付款后未按约定的发货时间发货的（延迟发货），需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，最高不超过三十元，最低不少于五元，特定类目商品最低不少于一元（2015年10月29日起试行）（除特殊情形外）。
买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，淘宝介入不做扣分处理；未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。问题六：在淘宝上买东西卖家不发货怎么投诉 如果想投诉卖家不发货。首先要等三天。如果72小时后他还不发货。你申请退款。退款完成后，投诉违背发货时间承诺。如果不等三天，是没有投诉入口的。这样卖家需要付5-30不等的违约金给卖家。并且可能被扣三分问题七：关于淘宝卖家延迟发货问题我要怎么投诉.求支招 一般是宝贝详情页会有一个时间段内卖家保证发货的，超过时间的可以投诉 未按照约定时间发货问题八：淘宝卖家被买家投诉未按约定时间发货，该怎么办 这个规则比较长，亲您看下把、
请核实买家付款后是否有未按约定时间发货的违规（买卖双方无约定的，买家付款后卖家需在七十二小时内发货；自行约定发货时间的，卖家须在买家付款后按照约
定在承诺的时间内发货，发货时间以物流记录显示时间为准）。如有违规，投诉处理中您可以和买家协商撤销，或者主动赔付不扣分。（注：投诉根据实际违规处
理，并非只看投诉类型）
淘宝网违背承诺实施细则如下：
违背承诺，是指卖家未按照约定向买家提供承诺的服务，妨害买家权益的行为。淘宝官方发布的其他管理内容（包括但不限于规则、规范、类目管理标准、行业标准等）另有规定的从其特殊规定。
（一）卖家违背以下任一特殊承诺的，每次扣6分：
1、加入淘宝官方活动的卖家，未按照活动要求（除发货时间外）提供服务的；
2、卖家参与“试用中心”的活动，但却在买家报名成功后拒绝向买家发送或延迟发送已承诺提供的试用商品的；
3、卖家通过各种方式参与套取淘宝官方发放的红包或积分的；
（二）卖家违背交易承诺的，每次扣4分：
1、淘宝网判定卖家确实应该支持消费者保障服务之“七天退货”, 但拒绝履行七天退货承诺的;
2、淘宝网判定卖家确实应该承担退货承诺、破损补寄、品质承诺、假一赔三等服务承诺, 但卖家拒绝承担的；
3、买家选择支付宝担保交易，但卖家拒绝使用的；
4、加入货到付款或信用卡付款服务的卖家，拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供前述服务的；
5、卖家拒绝按照买家拍下的价格交易的（交易双方另有约定的除外）；
6、交易订立过程中卖家承诺给予买家赠品或发票等交易商品之外的物品，但实际拒绝赠与的；
7、交易订立过程中卖家自行承诺退换货、包维修等服务，但实际未履行的；
8、交易订立过程中卖家自行承诺承担发货或退换货的运费，但实际未履行的；或七天退货的商品，卖家拒绝承担发货运费的；
9、交易订立过程中卖家自行承诺或与买家约定特定运送方式，特定运送物流、快递公司等，但实际未遵从相关承诺或约定的；
10、卖家拒绝给予买家，其曾在交易过程中与之达成的对商品价格的个别优惠或折扣；
11、卖家违背其自行作出的其他承诺；
（三）除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定的
发货时间发货的（延迟发货），需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金，且金额最低不少于1元，最高不超过30元；买家发起投诉后卖家未在淘宝网
人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣3分。
一、卖家被判定为违背承诺后的影响
违规未达到十二分不会有影响，累计被扣十二分即卖家被处以店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告七天的节点处理，同时等处理期满且通过考试才可以恢复正常。
二、淘宝官方发布的其他管理内容具体指什么？
淘宝官方发布的其他管理内容包括但不限于《淘宝旅行平台管理规范》、《淘宝拍卖业务管理规范》、《淘宝通讯市场管理规范》、 《淘宝游戏平台管理规范》、《聚划算生活团规则》、《聚划算商品团规则》等。
三、淘宝官方活动是指哪些？活动要求在哪里可以看到？淘宝官方活动是指由淘宝官方发起并组织的，由淘宝官方统一协调形式、内容、时长、参与卖家或商品以及后续服务的活动。包括但不限于：网站常规推广或
促销活动，如淘宝网、一淘网、天猫年中、年底促销活动等；网站不定期推广或促销活动，如淘代码推广测试活动等。
每个官方活动，会在该活动页面详细说明活动规则、活动要求，所有参加活动的商品必须符合活动要求......余下全文>>问题九：淘宝卖家推迟发货怎么样举报 首先你要确定下 你买的是什么东西！如果说自有的现货 卖家也承诺多少时间内发货 那么就是卖家的责任 你可以举报，但是 如果卖家是代购 或者 调货之类的话，有和你说明的情况下，是无法举报的！凡事留一线，有郁闷 有苦恼 先找卖家商谈，卖家的态度 让你无法接受或者理由太过敷衍的时候 你举报也不迟 一般最快要3天后投诉卖家延迟发货！问题十：卖家延迟发货了怎么办 淘宝只能等，天猫有个72小时发货时效，发货晚了可以要求赔偿购买货款的30%作为补偿。
等待过程中不能超过14天的邮寄时效，若快到期了可延期一次，最好主动提交淘宝店小二介入处理，找到卖家延迟发货原因，保全你的金钱。
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