淘宝系统自动确认收货后，买家因不喜欢退了货并申请售后，卖家要5天后才会收到货，卖家要先拒绝申请售后吗

答案:2 悬赏:30 手机版

解决时间 2021-02-01 13:14

提问者网友：皆是孤独
2021-01-31 22:03

宝贝价格360元，380包邮给买家，其中运费35元，退货运费买家已付过，现在要求退360元，卖家多付的15元怎么办？？？？？

最佳答案

五星知识达人网友：七十二街
2021-01-31 23:26

如果是因为买家无理由退货，退货的运费理应由买家承担，不知道买家退货前有没有跟你协商运费适宜，如果你没有同意过全额360元退款的话你可以拒绝，要求客服介入处理。但是客服介入处理的话会增加卖家的店铺纠纷率，会影响到店铺的排名，这个得失你自己衡量下吧

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1楼网友：长青诗
2021-02-01 01:01

收到货后发现质量有问题，本来没确认收货就直接退货退款，卖家同意退货但不赔偿我退回的运费损失，就去点投诉，但提示投诉卖家窗口已关闭，我以为是先确认收货后再退货才可以投诉，所以又去点了确认收货，才明白还是无法投诉，只好又去申请售后退货，但这次卖家死活都不处理退货了，一直显示卖家处理中，卖家不处理我就得等四天退货才自动达成；现在还有1天16时24分退货申请才自动达成，现在还不能让客服介入。

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