戴尔电脑莫名的内屏坏了，而外屏以及外壳毫无受了外力以及挤压的痕迹。请问可能是人为的吗？

戴尔的m421r，那天中午收好放起来了，等到晚上用的时候发现屏幕左上角花了一块。去戴尔售后去保修时，戴尔的售后只用肉眼看了看就一口咬定是人为造成的，要他们检测他们说根本没必要，且态度极其恶劣。后来再去也是说一定是人为的，不给保修。我告诉他你要是给我人为的把电脑的内屏弄碎且外屏和外壳丝毫找不出痕迹的话别说这一台了连你弄碎的那个我一起付费给你维修了。售后脸变了变说你这就是外力造成的，我们不给保修，只能付费。我想问问这种情况我该去哪儿找到自己合法的权益，还有真的有一种外力可以在对电脑外屏和外壳的状态下造成内屏破裂吗？

你好，的确可能会碰坏屏幕后外观看不出来的，这个倒不是说售后难为人，建议你找当地消协反应下吧，有他们给调节售后那会好说话的。

这应该是产品本身的质量问题

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