商家同意退货 但是坚决不退款
答案:2 悬赏:70 手机版
解决时间 2021-02-04 10:31
- 提问者网友：心如荒岛囚我终老
- 2021-02-04 02:38
在某公司买了一批奶茶材料 由于是发货 所以没能查看 第二天收到后发现桂花酱有问题 还有一盒14年4月26号生产 保质期18个月的茶包 经过与该公司不愉快的沟通 告诉我要么换 邮费得我自己出 要么退货 但是不退钱 只能下次消费的时候抵现 这结果真是搞得我很郁闷 商家这种做法我可以投诉吗
最佳答案
- 五星知识达人网友：十年萤火照君眠
- 2021-02-04 02:53
商家这样就直接退款 换货也应该他们承担 是他们的货有问题 要不就投诉 渠道很多 消协 网上 甚至起诉他 但不知道你进货渠道是否正规 是不是正规的厂家
全部回答
- 1楼网友：玩家
- 2021-02-04 04:11
如果确有质量问题的，商家应承担退换货的责任，若坚决不退的，你可向消保委投诉该商家，并向该商家所在的平台进行投诉处理
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