买家买的是迅雷一卡通的兽血沸腾，我看平台没货了就给了百游的兽血沸腾卡密给他，但是他说不能充值，要求退款，而且拍之前也没联系卖家！因为是卡密售出是不退款的。所以我没给他退款。，现在被投诉了我该怎么办！
拍拍店商品跟描述不符合被投诉怎么办？
答案:3 悬赏:0 手机版
解决时间 2021-05-03 21:56
- 提问者网友：我没有何以琛的痴心不悔
- 2021-05-03 00:06
最佳答案
- 五星知识达人网友：低音帝王
- 2021-05-03 01:07
跟他私底下和解 或者 按上面说的 说明事实经过 交给精灵处理。
理论上是楼主错了 没货的东西不应该叫买家拍 建议私下和解 。
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- 1楼网友：舊物识亽
- 2021-05-03 03:23
他买后你有跟他说明情况吗?他同意换百游的兽血沸腾卡密吗?如果有同意换的话保留聊天记录就可以,,,迅雷一卡通和百游的兽血沸腾卡密 如果是一样的话肯定没事!
- 2楼网友：野味小生
- 2021-05-03 02:46
说明事实情况，精灵会有公平公正的处理！！！
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