我的电脑是惠普4411S红色限量版的，买了不到半年，前几天刚换了个杀毒软件，现在机子经常卡死，键鼠都没有反应，只能强制关机！不知是什么原因！各位大侠帮帮忙啊！谢谢啊！

先排除一下吧，如果重新装系统没问题的话就是你杀毒软件的问题了。如果重新之后还有这种问题就是硬件问题了。这个的话只有拿到HP的金牌服务中心去解决了。这种问题自己是很难解决的。并且HP的电脑都不带恢复光盘的。只有和经销商联系，相信专业吧，然后有一个很重要的建议，最好是安装正版的杀毒软件，各方面的功能全一些，并且病毒库可以自动更新的，几千块的电脑都买得起，不必为了几百块的小杀毒软件把电脑搞坏了，不值得的吧。

是换了杀毒然间后才出现的这种情况吗？如果是的话建议你卸载刚换的杀毒软件试试，或者是原来的杀毒软件没有完全卸载。

可能就是病毒的问题呗。

如果里面没有重要文件的话。

建议重新安装系统。另外系统补丁打全。建议使用360安全卫士升级补丁。、

再安装个杀毒软件也用360杀毒吧。

主要是免费。。

另外用下驱动人生。把驱动全部更新为最新方式的。