客户在使用产品和服务之后获得的持久满意，使客户可能形成对产品和服务的偏好。这一层次的客户信任称为( )。A.认知信任B.持久信任C.情感信任D.行为信
答案:2 悬赏:50 手机版
解决时间 2021-02-18 21:56
- 提问者网友：半生酒醒
- 2021-02-17 21:20
1.[单选题]客户在使用产品和服务之后获得的持久满意，使客户可能形成对产品和服务的偏好。这一层次的客户信任称为( )。A.认知信任 B.持久信任 C.情感信任 D.行为信任ABCD
最佳答案
- 五星知识达人网友：第四晚心情
- 2021-02-17 22:17
参考答案：C 参考解析：所谓情感信任是客户在使用产品和服务之后获得的持久满意，使客户可能形成对产品和服务的偏好。
全部回答
- 1楼网友：从此江山别
- 2021-02-17 22:47
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