视客为友主动性应体现在哪些方面

视客为友主动性应体现在哪些方面

五马店超市一部：孙爱菊
　　转眼间来到新时代工作已经有四个年头了。作为一名老员工，我与商厦共同成长、进步，见证了彼此的蜕变与成熟，也因良好的工作态度与周到贴心的服务拉近了我们与顾客的距离。“视客为友”是我们的服务理念，“朋友”是两个温暖的字眼，因此不仅仅在语言上要“视客为友” ，更应该将“视客为友”的理念落实到日常的工作中。
　　一天，我看到一位老顾客又来到我们超市挑选蔬菜，忙上前打招呼：“您好，您看蔬菜？有什么能帮您的吗？”“又要麻烦你了，帮我挑几个青萝卜回家生吃。”顾客说，“您太客气了，这是应该的。”说完我快速为顾客挑选了两个略新鲜的萝卜，向顾客解释说：“由于天气的原因，我们今天没有进货，今天的萝卜不太新鲜，不适合生吃，您先少买点，明天来货后您再多买点。”顾客听后高兴地说：“你们这里服务就是好，物有所值，让我们买得放心，舒心！”我看到顾客选购了一篮子商品，便问：“您买这么多东西怎么拿呀？”顾客说他有自行车，于是我就给了顾客一根绳子，以备不时之需。顾客满意地点点头，夸我想得周到。
　　虽然我们的岗位很平凡，但用心努力工作也可以在平凡的岗位上创造不平凡的业绩，最终实现我们的成功人生。

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