包邮后买家要退货怎么办？

那人买了条裤子，包邮发圆通的，2011-08-20 08:09:15 湖南岳阳市 派件扫描
2011-08-20 16:22:29 湖南岳阳市 失败签收录入扫描
2011-08-21 16:43:29 湖南岳阳市 失败签收录入扫描
2011-08-22 08:19:04 湖南岳阳市 派件扫描
2011-08-22 19:22:00 湖南岳阳市 正常签收录入扫描
那人收到后就说效果不好，质量也不满意，要退货。我裤子的质量是没有问题的，他这样做我给他退来回运费都要我出吗？这太冤枉了，我该怎么做啊？

你可以要求来回邮费他出，并且按正常的邮费计算，因为他主要是因为效果不好，也就是个人原因，而说质量不好，只是他找的借口。
如果他不同意，那就不能达成协议，你也可以主动要求淘宝客服介入。
并且，自从之后，所有包邮的物品，在详细里添加上一句：包邮物品，如因个人原因退换，需要另计算邮费。

你好 你可以先和买家沟通下 再次极力推销下自己的商品 如果他可以妥协的话那是最好了 但如果买家还是不满意 你可以说明一下自己的退换货流程 要是在交易之前没有谈到退换货的问题 你就可以说明一下需要买家承担什么费用 然后在双方同意的情况下妥协！！

这样的事……我也是新手卖家，以后也会碰到这类似的事吧，他已经签收了，如果质量确实有问题是自己出吧，质量没有问题的话退回来的邮费是让买家出，当然如果你店里有说明7天无理由退换货的话，是自己出的。当然你想要买家有好评的话，可能就要自己全包邮了，这只是参考建议。没啥经验的想法

退货应该是需要自己承担邮费的 但是你需要跟买家以及网站协商 应该可以不收取费用

如果包邮的商品出现退货，一般只要不是质量问题费用是买家出的，我用乐优搞包邮活动的时候出现退货，都会和买家进行沟通，不是质量问题买家都会承担运费

他自己支付邮费然后退回来咯，都是这样的，至于包邮的邮费你可以跟买家协商，一般情况下不牵扯到质量问题的包邮邮费是要退回来的~

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