客人电话预定酒店房间时，服务员该了解那些信息？
答案:1 悬赏:80 手机版
解决时间 2021-03-14 06:49
- 提问者网友：情歌越听越心酸
- 2021-03-13 12:35
我是一名学习酒店管理的中职学生，谁知道的帮帮忙~ 很急的 一定要书面化很详细的回答哦 感谢！
最佳答案
- 五星知识达人网友：荒野風
- 2021-03-13 12:56
定房人的姓名、性别、身份证号码及联系电话；有多少人、定什么标准的房间、什么时间入住、住几天等都要问清楚；提前3小时与定房人联系，如果不交定金可以取消预订。
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