Mate10手机系统升级后打开部分应用闪退

Mate10手机系统升级后打开部分应用闪退

系统升级后，存在兼容性问题或者升级后数据出现问题导致闪退，建议您根据以下方案进行排查：
1、升级系统后旧应用可能会存在不兼容新系统的情况，建议您通过华为应用市场重新下载最新版本，对于不兼容的应用华为市场会有明确说明该应用不兼容软件版本。
2、您可以尝试在其他相同安卓版本的手机运行该应用，如果运行正常，则可能是升级后应用的数据出现问题导致运行异常，建议您将该应用卸载重新安装。卸载重装会导致应用数据被清除，如有需要，建议您提前备份好数据以供需要时恢复。
3、若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。华为客户服务中心地址信息查询方法如下：
1、通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面，可以查询到最近的服务中心。









2、可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口。






3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号，在服务支持中点击服务中心也可以查询。





温馨提示： 建议提前备份好数据，携带保修凭证或者购机发票，到当地的华为售后服务中心进行维修。

系统升级后，存在兼容性问题或者升级后数据出现问题导致闪退，请您根据以下方案进行排查： 升级系统后旧应用可能会存在不兼容新系统的情况，建议您通过华为应用市场重新下载最新版本，对于不兼容的应用华为市场会有明确说明该应用不兼容软件版本。通过其他渠道下载的应用，建议在其他相同安卓版本的手机上安装是否可以正常运行，如均无法正常运行则建议您致电该应用开发商寻求兼容您系统的版本供下载。 您可以尝试在其他相同安卓版本的手机运行该应用，如果运行正常，则可能是升级后应用的数据出现问题导致运行异常，建议您将该应用卸载重新安装。卸载重装会导致应用数据被清除，如有需要，建议您提前备份好数据以供需要时恢复。 若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。

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