如何利用互联网提升美容院竞争优势

如何利用互联网提升美容院竞争优势

互联网迅猛发展，深入人们的生活和工作当中，只有顺应互联网发展的大趋势，才能与时俱进，不被市场发展所抛弃。同样，互联网已经慢慢深入美容行业，作为美容院管理者要学会积极的面对挑战，利用互联网的优势为自己的美容院带来竞争优势。

　　增加曝光度，提升知名度
　　都说互联网是一把双刃剑，有好处也有坏处，这就需要我们美容院学会利用其优势，规避其缺陷。互联网是信息技术高度发展的产物，通过信息平台将全国各地，不分时间、空间、地域的人聚集在一起。任何东西放在网上就能有效的曝光，被更多的目标客户群体找到，因此，这也是很多人在互联网平台上打广告的原因之一，互联网庞大的网民基数也存在着巨大的消费潜力。比如电子商务就是依靠互联网发展起来的，如今互联网的出现冲击传统行业的发展，加快了传统行业的转型。如果美容院不顺应时代潮流吸纳其精华就会被市场竞争所淘汰。美容院可以利用互联网发布广告，不仅成本更低，而且曝光度更高，能有效的提升知名度，积累人气。
　　搭建沟通平台，提升用户体验
　　美容院不可能保证所有的服务和产品都尽善尽美，有时候，美容师专业技能的差异化或者美容院某处的细节缺陷都是我们平常管理中很难去发现的，而且客户可能有不同的需求，不同的提议和感想都是需要抒发的。发现问题才能解决问题，才能在原有的基础上去突破发展。但是有些顾客可能会碍于消费时的情面而不愿意吐露心声，或者想要说出来但是却不知道告诉谁，导致美容院经营过程中的很多问题，以及客户的宝贵建议都流失了。但是有了互联网就不怕了，因为我们可以在网上搭建一个沟通平台，供消费者分享消费的过程和感想，也可以美容师在线解答顾客疑问，增强互动，有效的维护顾客，适时饿唤醒顾客的消费欲望。
　　利用团购平台，让利吸引顾客
　　现在的团购平台很多，比较知名度较高的美团、百度糯米、大众点评，它们整合各种吃喝玩乐，衣食住行，方面有需求的顾客找到最实惠最适合自己的地方，美容院也可以利用这些平台达成合作，适当让利，利用这些平台的客户群体拓展业务，提升业绩。

可以从这五点着手： 一、创造吸引顾客、留住顾客的条件； 二、维护老顾客，适时推出新项目； 三、打造差异化促销理念，以专业知识服务消费者； 四、做好体验促销，给顾客最真实的感受； 五、做好顾客转介绍：让老顾客介绍新的顾客。

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