中行的信用卡部电话转人工为什么总打不通？
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解决时间 2021-01-25 16:39
- 提问者网友：活着好累
- 2021-01-25 11:56
中行的信用卡部电话转人工为什么总打不通？
最佳答案
- 五星知识达人网友：逐風
- 2021-01-25 13:30
由于银行卡部给各个分行都下达了一定年发卡量指标,所以在年底时,总行信用卡中心申请件进件量巨大.
为了避免申请件进件积压问题,卡中心领导给操作中心员工拼命加压完成开卡任务.
客服中心员工配给不足,导致大多老员工的人材流失,自动语音系统又不完善，故新员工到岗速度比不上电话量的增长幅度。
为了避免申请件进件积压问题,卡中心领导给操作中心员工拼命加压完成开卡任务.
客服中心员工配给不足,导致大多老员工的人材流失,自动语音系统又不完善，故新员工到岗速度比不上电话量的增长幅度。
全部回答
- 1楼网友：不如潦草
- 2021-01-25 14:31
由于银行卡部给各个分行都下达了一定年发卡量指标,所以在年底时,总行信用卡中心申请件进件量巨大.
为了避免申请件进件积压问题,卡中心领导给操作中心员工拼命加压完成开卡任务.
客服中心员工配给不足,导致大多老员工的人材流失,自动语音系统又不完善，故新员工到岗速度比不上电话量的增长幅度。
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