求高手救命啊

电脑突然蓝屏，然后自动重启，等了半天，桌面图标就是不来，一直黑呼呼啊，只有强行关机再重启，又等了很久，桌面才出现，显示Windows从异常关机中恢复，就找到了一下一些信息。看不懂啊...............

问题签名:
问题事件名称: BlueScreen
OS 版本: 6.0.6002.2.2.0.768.2
区域设置 ID: 2052

有关该问题的其他信息:
BCCode: 19
BCP1: 00000021
BCP2: 8563C000
BCP3: 000013F8
BCP4: 00000000
OS Version: 6_0_6002
Service Pack: 2_0
Product: 768_1

难道是内存问题？

0x0000007E:SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
系统进程产生错误,但windows错误处理器无法捕获，其产生的原因很多,包括:硬件兼容性、有问题的启动程序或系统服务、或者是某些软件。
解决方案:请使用"事件查看器"获取更多的信息,从中发现错误根源。
第一步:检查碰盘空间如果在Windows安装过程中第一次出现此问题,可能是没有足够的硬盘空间来运行Windows。
第二步:BlOS不兼容。如果在windows安装过程中第一次重启后或在安装完成后出现此问题,可能是BlOS与Windows不兼容,请级到最新Bios。
第三步:存在不兼容的硬件驱动程序。如果STOP错误信息中列出了某驱动程序的名称,请禁用或删除该驱动程序。如果在启动过程中发生错误,则需要进入安全模式重命名或删除有问提的驱动程序。如果无法进入安全模式.则需要用安装光盘进入故障恢复控制台,然后对该文件进行重命名

如以上回答内容为低俗、色情、不良、暴力、侵权、涉及违法等信息，可以点下面链接进行举报！

点此我要举报以上问答信息