求满意度调查量表

求满意度调查量表

(1)工作描述指数(JDI)，它是由Smith等心理学家设计的，包括5个部分：工作、升迁、报酬、管理者及同事。每一部分由9个或l8个项目组成，每一个项目都有具体分值，将员工所选择的描述其工作的各个项目的分值加起来，就可以得到员工对工作各个方面的满意度。
(2)明尼苏达工作满意度调查表(MSQ)，它是由明尼苏达大学Weiss等人设计的。它分为长式量表(21个量表)和短式量表(3-1分量表)。短式量表包括内在满意度、外在满意度和一般满意度3个分量表。长式量表包括100个题目，可测量工作人员对20个工作方面的满意度及一般满意度。
(3)彼得需求满意度调查表(NSQ)，它典型地适用于管理人员。需求满意度调查的提问集中在管理工作的具体问题和异议上，NSQ每一项有两个问题：一个是“应该是”；另一个是“现在是”。抽样中的每项得分是员工对“应该是”所选择的数值减去员工对“现在是”所选择的数值的差，离差越大，说明员工对工作中的这一方面越不满意。

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