惠普商用喷墨一体机8500提示托架卡住
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解决时间 2021-02-13 15:04
- 提问者网友：锁深秋
- 2021-02-13 08:14
惠普商用喷墨一体机8500提示托架卡住
最佳答案
- 五星知识达人网友：人间朝暮
- 2021-02-13 08:42
液晶屏提示"托架被卡住"的错误信息，怎么办？ 清除卡纸 执行以下操作，清除卡纸：
步骤一：取出所有松散纸张 取出进纸盒和出纸盒中所有的松散纸张。 注意 :此时先不要清除卡纸。从打印机正面清除卡纸可能会损坏打印装置。
步骤二：从一体机背面清除卡纸 按照以下某种方法，从一体机背面清除卡纸： 方法一：从双面打印单元中清除卡纸 如果一体机未关闭，请按电源按钮（ ），关闭一体机。 从电源插座中拔掉电源线。 转动一体机，以方便从背面取出卡纸。 图 1: 一体机背面 按双面打印单元两侧的按钮，卸下双面打印单元。 图 2: 卸下双面打印单元 在后检修区域查看卡纸。如果找到卡纸，请用双手将其紧紧抓住，然后向外拉出。 图 3: 后检修区域 1 - 后检修区域 如未在后检修区域找到卡纸，按下双面打印单元顶端的闩锁，并放下检修盖。取出双面打印单元中的所有卡纸。 图 4: 打开双面打印单元 1 - 双面打印单元顶端的闩锁 2 - 双面打印单元检修盖 合上双面打印单元检修盖，然后将双面打印单元重新插入一体机的后检修区域。 图 5: 重新插入双面打印单元 向里推动双面打印单元，直到其卡入到位。 图 6: 固定双面打印单元方法二：从后检修盖清除卡纸 如果一体机未关闭，请按电源按钮（ ），关闭一体机。 从电源插座中拔掉电源线。 转动一体机，以方便从背面取出卡纸。 卸下后检修盖。 图 7: 卸下后检修盖 在后检修区域查看卡纸。如果找到卡纸，请用双手将其紧紧抓住，然后向外拉出。 图 8: 后检修区域 1 - 后检修区域 重新安装后检修面板。
步骤三：清除自动送稿器（ADF）中的卡纸 如果一体机未关闭，请按电源按钮（ ），关闭一体机。 取出自动送稿器中的所有稿件。 提起 ADF 顶盖。 图 9: 提起 ADF 顶盖 提起 ADF 设备。 图 10: 提起 ADF 设备 轻轻拉出滚轮中卡住的纸张。 注意 :如果从滚轮中拽出纸张时撕破了纸张，请检查滚轮区域是否留有纸张碎片。如果一体机内部有纸张碎片残留，则有可能出现更多的卡纸现象。 合上 ADF ，然后盖好 ADF 的盖板。 重新将电源线连接到一体机的背面。
步骤四：打开顶盖，清除卡纸 按照以下步骤操作，从一体机顶部清除卡纸。只有在上述方法都无法解决问题的情况下，再执行以下步骤。 如果一体机未关闭，请按电源按钮（ ），关闭一体机。 打开笔架舱门。 舱门处于打开状态。 图 11: 打开笔架舱门 注 :笔架应当位于一体机的右侧，无法看清。如果笔架位于一体机的左侧，请合上笔架舱门并开启一体机。 然后从墙面插座上拔下电源线，并再次打开笔架舱门。 检查笔架舱门内是否残留有纸片或其它碎屑。 清除纸片或碎屑。 警告 :当笔架被卡住而一体机处于启动状态时，请不要将手伸入设备内部。 合上笔架舱门。 将电源线重新插入电源插座，然后按电源按钮（ ），开启一体机。 重新将纸张装入进纸盒。 按“OK” 按钮，继续执行当前的打印任务并清除错误信息。 如果一体机无法继续打印，尝试重新执行打印任务。 断开电源线可能会导致打印队列自动清除打印任务。如果上述操作可以解决问题 ，则故障排除到此结束。如果问题仍然存在 ，请尝试下一解决方法。
方法三：确保笔架能够自由移动 启动一体机，打开笔架舱门。 笔架可能会自动移动到检修区域。 如果笔架可以移动，请勿进行干扰。 在不关闭一体机的情况下，断开电源线与一体机和电源插座的连接。 警告 :您必须在断开电源线之后再拆除部件，这样才不会触电。 通过墨盒舱门或出纸盒来查看一体机内部情况，确保墨盒稳固地安装在笔架中。 此外，还必须确保笔架下方或者笔架周围没有阻碍其移动的障碍物。 通过轻轻地左右推动笔架，确保笔架可以在一体机的横向范围内自由移动。 清除发现的任何障碍物。可能需要通过出纸盒才能接触到笔架。 合上墨盒舱门，将电源线重新插入一体机和电源插座。 按电源按钮（ ），开启一体机。如果上述操作可以解决问题 ，则故障排除到此结束。如果问题仍然存在 ，请尝试下一解决方法。
方法四：将一体机的电源线直接插入墙面插座 将打印机直接连接至墙面插座，确保电源能够正常工作。 从打印机背面拔下电源线。 从电源排座或电涌保护器中拔下打印机电源线，并将其直接插入墙面插座。 重新将电源线连接到打印机的背面。 再次尝试从电脑打印。 注 :如果按以上方法操作后，打印机可以正常工作，则表明电源排座或电涌保护器无法为打印机提供足够的电压。如果上述操作可以解决问题 ，则故障排除到此结束。如果问题仍然存在 ，请尝试下一解决方法。
方法五：送修一体机 如果完成上述操作后仍然出现问题，请送修打印机。
步骤一：取出所有松散纸张 取出进纸盒和出纸盒中所有的松散纸张。 注意 :此时先不要清除卡纸。从打印机正面清除卡纸可能会损坏打印装置。
步骤二：从一体机背面清除卡纸 按照以下某种方法，从一体机背面清除卡纸： 方法一：从双面打印单元中清除卡纸 如果一体机未关闭，请按电源按钮（ ），关闭一体机。 从电源插座中拔掉电源线。 转动一体机，以方便从背面取出卡纸。 图 1: 一体机背面 按双面打印单元两侧的按钮，卸下双面打印单元。 图 2: 卸下双面打印单元 在后检修区域查看卡纸。如果找到卡纸，请用双手将其紧紧抓住，然后向外拉出。 图 3: 后检修区域 1 - 后检修区域 如未在后检修区域找到卡纸，按下双面打印单元顶端的闩锁，并放下检修盖。取出双面打印单元中的所有卡纸。 图 4: 打开双面打印单元 1 - 双面打印单元顶端的闩锁 2 - 双面打印单元检修盖 合上双面打印单元检修盖，然后将双面打印单元重新插入一体机的后检修区域。 图 5: 重新插入双面打印单元 向里推动双面打印单元，直到其卡入到位。 图 6: 固定双面打印单元方法二：从后检修盖清除卡纸 如果一体机未关闭，请按电源按钮（ ），关闭一体机。 从电源插座中拔掉电源线。 转动一体机，以方便从背面取出卡纸。 卸下后检修盖。 图 7: 卸下后检修盖 在后检修区域查看卡纸。如果找到卡纸，请用双手将其紧紧抓住，然后向外拉出。 图 8: 后检修区域 1 - 后检修区域 重新安装后检修面板。
步骤三：清除自动送稿器（ADF）中的卡纸 如果一体机未关闭，请按电源按钮（ ），关闭一体机。 取出自动送稿器中的所有稿件。 提起 ADF 顶盖。 图 9: 提起 ADF 顶盖 提起 ADF 设备。 图 10: 提起 ADF 设备 轻轻拉出滚轮中卡住的纸张。 注意 :如果从滚轮中拽出纸张时撕破了纸张，请检查滚轮区域是否留有纸张碎片。如果一体机内部有纸张碎片残留，则有可能出现更多的卡纸现象。 合上 ADF ，然后盖好 ADF 的盖板。 重新将电源线连接到一体机的背面。
步骤四：打开顶盖，清除卡纸 按照以下步骤操作，从一体机顶部清除卡纸。只有在上述方法都无法解决问题的情况下，再执行以下步骤。 如果一体机未关闭，请按电源按钮（ ），关闭一体机。 打开笔架舱门。 舱门处于打开状态。 图 11: 打开笔架舱门 注 :笔架应当位于一体机的右侧，无法看清。如果笔架位于一体机的左侧，请合上笔架舱门并开启一体机。 然后从墙面插座上拔下电源线，并再次打开笔架舱门。 检查笔架舱门内是否残留有纸片或其它碎屑。 清除纸片或碎屑。 警告 :当笔架被卡住而一体机处于启动状态时，请不要将手伸入设备内部。 合上笔架舱门。 将电源线重新插入电源插座，然后按电源按钮（ ），开启一体机。 重新将纸张装入进纸盒。 按“OK” 按钮，继续执行当前的打印任务并清除错误信息。 如果一体机无法继续打印，尝试重新执行打印任务。 断开电源线可能会导致打印队列自动清除打印任务。如果上述操作可以解决问题 ，则故障排除到此结束。如果问题仍然存在 ，请尝试下一解决方法。
方法三：确保笔架能够自由移动 启动一体机，打开笔架舱门。 笔架可能会自动移动到检修区域。 如果笔架可以移动，请勿进行干扰。 在不关闭一体机的情况下，断开电源线与一体机和电源插座的连接。 警告 :您必须在断开电源线之后再拆除部件，这样才不会触电。 通过墨盒舱门或出纸盒来查看一体机内部情况，确保墨盒稳固地安装在笔架中。 此外，还必须确保笔架下方或者笔架周围没有阻碍其移动的障碍物。 通过轻轻地左右推动笔架，确保笔架可以在一体机的横向范围内自由移动。 清除发现的任何障碍物。可能需要通过出纸盒才能接触到笔架。 合上墨盒舱门，将电源线重新插入一体机和电源插座。 按电源按钮（ ），开启一体机。如果上述操作可以解决问题 ，则故障排除到此结束。如果问题仍然存在 ，请尝试下一解决方法。
方法四：将一体机的电源线直接插入墙面插座 将打印机直接连接至墙面插座，确保电源能够正常工作。 从打印机背面拔下电源线。 从电源排座或电涌保护器中拔下打印机电源线，并将其直接插入墙面插座。 重新将电源线连接到打印机的背面。 再次尝试从电脑打印。 注 :如果按以上方法操作后，打印机可以正常工作，则表明电源排座或电涌保护器无法为打印机提供足够的电压。如果上述操作可以解决问题 ，则故障排除到此结束。如果问题仍然存在 ，请尝试下一解决方法。
方法五：送修一体机 如果完成上述操作后仍然出现问题，请送修打印机。
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