手机有质量问题７日内能否无条件退换？

刚买的，诺基亚５３００，后盖松动．第二天去换，人家说必须有检测报告．

1、在移动电话整机自购买之日三天内，出现质量问题(您的手机必须保证其外观、外壳、天线、显示屏、面镜、摄像头及原贴屏膜没有磨损及丢失，配件及机身所贴的易碎保修标贴齐全,包装保存完好,否则不予退换性质的售后,换机只限更换同型号、同颜色机器) 2、手机主机非人为损坏的质量问题，保修十二个月，(外壳、天线、液晶显示屏、面镜、摇杆.摄像头不在保修范围内)各大厂商生产零件和设计软件方面的原始错误及问题,不属于保修范围,请客户注意! 3、保修服务只限于正常使用下有效，一切人为损坏（例如：用户自行拆装、连接不适当的配件、未依说明书使用、因其他意外而造成手机损坏、未经本公司认可的维修和改装、升级，手机进水、震裂、塑料表面和其他配件上的自然划痕和自然磨损等）以及保修贴损坏，均不在免费保修范围内，若双方不能判定是否属于产品本身质量原因，客户可去当地的维修中心先进行产品质量鉴定，经鉴定若属于非人为硬件质量问题，如有软件问题，4.3天包退是在产品出现质量问题，无法解决的情况下，才可以退货的，7天包换，要求产品外观没有刮花，能做第二次销售的情况下。注意事项: （软件问题不属于质量问题），各大厂商生产零件和设计软件方面的原始错误及问题,不属于保修范围,请客户注意!

行货是承诺7天之内有非人为造成的问题包退换 应该是要检测报告的 要不然不能确定问题是否是人为的

如果手机出现质量问题，经检查确实手机有问题，七天之内无条件退换

您好； 2014年3月15日开始实施的《新消法》明确规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，而且不需要说明理由。 也就是说您现在可以无条件退货的，若是没有任何理由，则一般邮费是由您来承担的； 若是您手机拿到售后服务站检测确实有问题的，则可以无理由退款或退货；当然鉴定时间不包含在七天之内的。

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