QQ号出现已异常怎么办

谁教教我

建议您升级您的杀毒软件、防火墙至最新版本，然后对您的电脑进行全面查杀病毒操作，再优化您的电脑，清除一下垃圾文件，最后备份您的聊天记录。
完成上面的操作后，您再打开本地电脑“控制面板”--“添加删除程序”，把QQ软件卸载，找出之前安装过QQ软件的文件夹，再将残余的文件彻底的删除，登录我们的官方网页 http://im.qq.com重新下载我们最新版本的QQ软件，更换其他的路径重新安装登录试试。

出现异常后，我们强烈建议您立即杀毒，在确认您当前使用的电脑没有病毒后，立即修改QQ密码。当然，您也可以在任何确认安全的电脑上直接登录 http://aq.qq.com/cn/changepsw/changepsw_index这里修改密码。

关于杀毒：您可以使用QQ医生或者其他专业的杀毒软件来查杀木马、病毒，建议您及时更新病毒库。

关于改密：修改密码成功后，异常将会被清除，同时系统会自动解除您由于异常而受到的各种登录保护限制，

如：登录QQ时需要输入验证码等。如果在改密后又发生新的异常，QQ安全中心还会及时通过各种渠道通知您，以便您及时采取相关措施。备注：如果您收到了密保卡异常的提示，请及时更换密保卡。

先给电脑杀毒吧。再改QQ密码

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