在操作风险关键指标中，客户投诉占比的计算公式是()。A.每项产品未解决的客户投诉数量/该产品的交易数量B.每项产品客户投诉数量/该产品交易数量C.每项
答案:2 悬赏:70 手机版
解决时间 2021-01-26 09:15
- 提问者网友：骑士
- 2021-01-26 05:46
1.[单选题]在操作风险关键指标中，客户投诉占比的计算公式是( )。A.每项产品未解决的客户投诉数量/该产品的交易数量 B.每项产品客户投诉数量/该产品交易数量 C.每项产品未解决的客户投诉数量/该项产品的投诉数量 D.每项产品已解决的客户投诉数量/该项产品的投诉数量ABCD
最佳答案
- 五星知识达人网友：骨子里都是戏
- 2021-01-26 06:37
参考答案：B 参考解析：在操作风险关键指标中，客户投诉占比=每项产品客户投诉数量/该产品交易数量。
全部回答
- 1楼网友：西岸风
- 2021-01-26 07:48
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