在大型商场做营业员要做哪些事

本人刚刚找到一个在大型商场做服装营业员的工作 但是没有什么经验 不知道这种营业员要做那些事情啊 是不是还要记账什么的啊 有没人有这方面的经验啊 能告诉我一天的流程吗？ 谢谢各位了

营业员工作流程：
　　（1）上班前：检查仪容仪表；
　　（2）工作开始：精神饱满；
　　（3）接待顾客：要热情；
　　（4）主动介绍商品：要周到；
　　（5）是否购买商品：要婉转；
　　（6）计划：要准确；
　　（7）商品包装：要美观；
　　（8）填写商品销售日报表、现金收款、收款开发票：要熟练；
　　（9）送客：要有礼貌；
　　（10）工作结束：要清扫商场内外卫生。

以客为尊，热心负责就好了。你要有真心的笑容，笑容是最好的最简单的最容易拉近你与顾客之间距离的。发自真心的赞美与评价。在顾客的角度去真实的看待，解决顾客的问题。热心为每一个顾客，不要用有色眼镜去看人。学会用不同的方法去应人制宜，说话要有分寸，尺度，要有百分百的耐心。 经验总结对你会有用的

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