作为中国联通客户服务中心的后台支撑，投诉处理人员的工作职责是什么？
答案:2 悬赏:80 手机版
解决时间 2021-01-29 08:21
- 提问者网友：贪了杯
- 2021-01-28 15:43
作为中国联通客户服务中心的后台支撑，投诉处理人员的工作职责是什么？
最佳答案
- 五星知识达人网友：有你哪都是故乡
- 2021-01-28 16:04
参考答案: 投诉处理人员的工作职责： ①负责各类投诉、故障、咨询等数据的汇总和分析，为上级和相关部门提供分类信息； ②负责督促跨省、跨地区投诉工单的反馈，及时协调、跟踪投诉情况的处理； ③负责跨省（地市）客户的投诉处理及案例分析； ④负责全省各类投诉工单的复核、派发、督办、跟踪、回访等工作。
试题难度：★★☆
参考解析：
试题难度：★★☆
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- 1楼网友：渡鹤影
- 2021-01-28 16:29
这个解释是对的
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