急急急！快递显示已经签收,但是买家没有收到货怎么办?
答案:2 悬赏:50 手机版
解决时间 2021-12-26 04:45
- 提问者网友：饥饿走向夜
- 2021-12-25 21:55
急急急！快递显示已经签收,但是买家没有收到货怎么办?
最佳答案
- 五星知识达人网友：怀裏藏嬌
- 2021-12-25 22:07
我个人觉得，如果在自动付款期限内，买家向你反映未收到货而运单已经终止状况，这样的情况下你必须负责到底，帮客户追回商品。
如果是在自动付款期限已经过了的情况，可以默认为买家已经收到货并无其他意见! 都这么长时间了他自己不关注不处理，到自动付款了再来追款，这是找茬耍流氓。
处理：你可以向快递公司确认快件是否真实到达买家手中，凭借签名单据可以作为签收证据。然后你可以致电淘宝客服询问具体处理措施。
如果是在自动付款期限已经过了的情况，可以默认为买家已经收到货并无其他意见! 都这么长时间了他自己不关注不处理，到自动付款了再来追款，这是找茬耍流氓。
处理：你可以向快递公司确认快件是否真实到达买家手中，凭借签名单据可以作为签收证据。然后你可以致电淘宝客服询问具体处理措施。
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- 1楼网友：空山清雨
- 2021-12-25 23:03
谢谢回答！！！
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