新买的DELL笔记本 最近在看电影的时候突然就黑屏了什么原因？

新买的DELL14TD5628 最近在看电影的时候突然就屏幕就黑了。电影还在播放 而且貌似屏幕还一闪一闪的。开机键也是亮着的就是屏幕黑了。我是win8系统 这是什么情况?

这是系统问题还是硬件问题？

先看看休眠待机等选择没问题，这个黑屏就可能是硬件的问题了。建议直接找售后免费为修吧。

windows操作系统与其去找一些故障原因，不如重装来的简单方便。

所以，建议你还是重做win7系统，如果还是不行，就估计是硬件故障了，送修检测吧。

换个播放器吧

是不是长时间不动键盘，系统休眠了。现在一般的播放器都能屏蔽休眠功能，用系统自带的?

您好： 下面的几个情况您可以参考 电脑黑屏、死机的原因： 硬件方面： 1.板卡接触不良或机子碰撞问题致设备运行不稳定 2.电脑灰尘比较多使得散热不良致使CPU或显卡芯片温度过高而死机，其中有硬件设计缺陷，比如某些被召回的显卡或计算机部件 软件方面： 1遭到远程木马控制，电脑一切都在黑客的掌握之中。 2.病毒或恶意插件入侵，导致系统被破坏。 3.电脑安装的驱动不兼容，电脑运行一段时间就出现死机情况。 4.软件本身兼容性问题，软件不兼容严重冲突与系统冲突，出现电脑死机情况。 首先，下载戴尔自带的麦咖啡杀毒软件并运行，选择全盘扫描清理电脑内木马病毒，再使用系统修改功能，修复被各种原因破坏的系统文件。如果您的电脑还出现蓝屏情况，我们需要分析dump文件之后，来确定原因，相信请点击浏览蓝屏后如何提取 dump 文件方法。 如果还是有问题，您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610 为您提供dell维修站查询网址：www.dell.com.cn/cis

如以上回答内容为低俗、色情、不良、暴力、侵权、涉及违法等信息，可以点下面链接进行举报！

点此我要举报以上问答信息