美团外卖让客人等了半小时结果半小时后打电话说做不出来然后店员

答案:1 悬赏:40 手机版

解决时间 2021-11-25 20:45

提问者网友：姑娘长的好罪过
2021-11-25 10:56

最佳答案

五星知识达人网友：一秋
2021-11-25 12:21

客人，点餐，下单之前，都有一个预计送达时间，预计送达时间都是系统结合长期数据最终计算出来的，
如果骑手在预计时间之内，送达是没有问题的，如果时间来不及，骑手打电话提前告知，也应该理解一下，
可是，您这个不属于骑手的责任，下单后四十分钟可以进行第一次催单，
然后，每几分钟可以进行催单，如果真是做不出来，或者不想继续等，可以申请退款，如果商家不同意，可以拨打客服进行投诉，用户方面是没有损失的！
正常问题，正常解决，现在规则已经很完善，生气不值！

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