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西单商场可以退货吗?

答案:3  悬赏:50  手机版
解决时间 2021-03-21 21:10
  • 提问者网友:未信
  • 2021-03-20 22:44
从西单商场买了个包包,又觉得不合适了,可以退货吗?哪位朋友知道?谢谢了先。
最佳答案
  • 五星知识达人网友:患得患失的劫
  • 2021-03-20 23:21
北京西单商场关于顾客退(换)货的文件规定:
一、顾客退货
1、顾客持商品和发票及售货小票到柜组退货,柜组判定商品是否属于退货范
围,如属退货范围的由柜组开据一式三联的退货小票(或红字销售小票)
,并经营运管理部经理或指定的管理人员签字(经销商品退货必须由营运管理部经理
签字),到指定款台办理退货手续,同时收回所退商品,收银员保存退货小票第
一联及顾客的全部购物凭证(包括原购货小票、电脑流水单、发票等)备查。
无购物凭证者,不允许退货,特殊情况可以准确判断该商品的确为本商场出售,
需写出书面说明,报营运管理部经理审批,方可办理退货;
2 、 生鲜食品类、无包装现制食品类、包装已破损化妆品类、食品类、内衣类
等特殊性商品无质量问题不能退货,银行卡或支票购物的顾客发生退货,必须
由银行卡签卡人或支票购物经手人办理退货;
3、如遇特殊问题本柜组不能确定责任的应请顾客到顾客服务部咨询解决;
二、顾客换货
顾客需要换货时,不能直接在收银台补交或退出原购商品与换取商品的差
价,必须执行先退后购的流程,即:先使顾客退掉原购商品,再请顾客重新购买欲换取商品。

温馨提示:
西单商场对于退货的时间没有明确规定,根据各地情况看,顾客退(换)货时间,一般不能超过1周。请顾客在购买商品时,当面或电话问清楚,既不要误了退换商品,也不要给商家造成麻烦。
全部回答
  • 1楼网友:污到你湿
  • 2021-03-21 01:05
在专柜买的有小票什么的话,可以去试试看,没有就悬了....
  • 2楼网友:轻熟杀无赦
  • 2021-03-20 23:42
我觉得是可以的,拿着小票,千万别把标牌剪了啊,买了几天了?别影响人家二次销售,我前一阵买的裤子就退了,也是在大商场买的!
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