手机刚买4天出现了问题,可以要求更换吗?
答案:4 悬赏:0 手机版
解决时间 2021-03-04 22:57
- 提问者网友:寂寞梧桐
- 2021-03-04 05:50
就是短暂的黑屏 按键无响应
最佳答案
- 五星知识达人网友:天凉才是好个秋
- 2021-03-04 06:24
4天出现国家三包所规定的功能性故障时,用户可以选择更换。
手机售后服务严格遵守国家三包法的规定,售后服务依据国家 “三包”条例进行实施。“三包”条例明确规定了厂商就其生产的产品向消费者提供“包修”、“包退”、“包换”的售后服务内容。
1、当用户的商品自购买之日(以发票日期为准)起7日内,出现国家三包所规定的功能性故障时,用户可以选择退货、换货或者维修;
2、当同样的情况出现在第8日至第15日内时,用户可以换货或者维修;
3、当同样的情况出现在第15日后,用户只能在保修期内享受免费保修。
4、商品售出后无客服认定的质量问题恕不退换。
5、根据国家2001年9月颁布的《移动电话机商品修理更换退货责任规定》,手机终端产品的售后服务的相关内容可以分为: 7日、15日内的退换机(doa/dap)、手机的保修、附件的保修以及手机的保外维修。
手机售后服务严格遵守国家三包法的规定,售后服务依据国家 “三包”条例进行实施。“三包”条例明确规定了厂商就其生产的产品向消费者提供“包修”、“包退”、“包换”的售后服务内容。
1、当用户的商品自购买之日(以发票日期为准)起7日内,出现国家三包所规定的功能性故障时,用户可以选择退货、换货或者维修;
2、当同样的情况出现在第8日至第15日内时,用户可以换货或者维修;
3、当同样的情况出现在第15日后,用户只能在保修期内享受免费保修。
4、商品售出后无客服认定的质量问题恕不退换。
5、根据国家2001年9月颁布的《移动电话机商品修理更换退货责任规定》,手机终端产品的售后服务的相关内容可以分为: 7日、15日内的退换机(doa/dap)、手机的保修、附件的保修以及手机的保外维修。
全部回答
- 1楼网友:有你哪都是故乡
- 2021-03-04 09:23
应该可以吧,只要不是人为毁坏
- 2楼网友:迟山
- 2021-03-04 07:50
1. 刚买的手机出现问题,用户需要第一时间将手机送往品牌客服进行检查。
2. 如果存在质量问题,购机未满7天是可以退货的。
3. 满7天未满15天可以进行换货。
4. 满15天未满1年,品牌客服提供保修服务。
- 3楼网友:酒醒三更
- 2021-03-04 07:05
根据手机三包法,手机购买日第一天至第7天,手机有质量问题,出据手机的检测报告,是可以退或者换的。第8天到第15天,出据手机的检测报告,可以换和维修。之后只能维修。详细的你可以看百度百科的——手机三包法
希望我的回答能帮到你。
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