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如何做好一名保安队长

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解决时间 2021-01-23 23:02
  • 提问者网友:刺鸟
  • 2021-01-23 10:58
如何做好一名保安队长
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  • 五星知识达人网友:话散在刀尖上
  • 2021-01-23 11:28
问题一:怎样做一个合格的保安队长 保安队是公司开展保安服务的基层单位,是做好保安服务工作和加强保安队伍建设的基础。队长为公司委派到各服务单位的基层领导,负责全队工作。其主要职责是:
1. 执行公司的规章制度,做好本职工作,管理全队的各项工作。
2. 做好队员的思想工作。要关心爱护队员,了解队员的思想、工作、家庭等的情况,及时发现问题。做到政治上关心,思想上信任,工作上教导,生活上体贴。
3. 不断提高队员的业务素质。要有计划的组织队员学习业务,检查督促队员管好、用好装备和消防器材,使其保持良好工作状态。
4. 加强与客户保卫部门的联系。 要与客户保卫部门保持密切的联系,交换工作情况,熟悉客户单位周围的社会治安情况,从进驻单位的实际出发,及时提出保安工作的建议和要求,以保障客户安全,维护客户利益。
5. 认真做好考勤工作。要贯彻公司提出的“从严治队”的要求,及时、准确填报公司印发的考勤报表,并于当月 25 日前开展分队会议,及时总结当月工作情况和计划下月的工作目标。
6. 组织责任区内的工作。要根据公司宗旨和保安服务的合同事项,组织好责任内的守护,巡逻等工作,维护责任区安全,妥善处理各种纠纷和案件。
7. 做好领班思想工作。根据其情节轻重进行处理保安领班的失职行为,造成后果的报公司保安部门处理。 保安队是公司开展保安服务的基层单位,是做好保安服务工作和加强保安队伍建设的基础。队长为公司委派到各服务单位的基层领导,负责全队工作。其主要职责是:
1. 执行公司的规章制度,做好本职工作,管理全队的各项工作。
2. 做好队员的思想工作。要关心爱护队员,了解队员的思想、工作、家庭等的情况,及时发现问题。做到政治上关心,思想上信任,工作上教导,生活上体贴。
3. 不断提高队员的业务素质。要有计划的组织队员学习业务,检查督促队员管好、用好装备和消防器材,使其保持良好工作状态。
4. 加强与客户保卫部门的联系。 要与客户保卫部门保持密切的联系,交换工作情况,熟悉客户单位周围的社会治安情况,从进驻单位的实际出发,及时提出保安工作的建议和要求,以保障客户安全,维护客户利益。
5. 认真做好考勤工作。要贯彻公司提出的“从严治队”的要求,及时、准确填报公司印发的考勤报表,并于当月 25 日前开展分队会议,及时总结当月工作情况和计划下月的工作目标。
6. 组织责任区内的工作。要根据公司宗旨和保安服务的合同事项,组织好责任内的守护,巡逻等工作,维护责任区安全,妥善处理各种纠纷和案件。
7. 做好领班思想工作。根据其情节轻重进行处理保安领班的失职行为,造成后果的报公司保安部门处理。 保安队是公司开展保安服务的基层单位,是做好保安服务工作和加强保安队伍建设的基础。队长为公司委派到各服务单位的基层领导,负责全队工作。其主要职责是:
1. 执行公司的规章制度,做好本职工作,管理全队的各项工作。
2. 做好队员的思想工作。要关心爱护队员,了解队员的思想、工作、家庭等的情况,及时发现问题。做到政治上关心,思想上信任,工作上教导,生活上体贴。
3. 不断提高队员的业务素质。要有计划的组织队订学习业务,检查督促队员管好、用好装备和消防器材,使其保持良好工作状态。
4. 加强与客户保卫部门的联系。 要与客户保卫部门保持密切的联系,交换工作情况,熟悉客户单位周围的社会治安情况,从进驻单位的实际出发,及时提出保安工作的建议和要求,以保障客户安全,维护客户利益。
5. 认真做好考勤工作。要贯彻公司提出的“从严治队......余下全文>>问题二:怎么做好一名保安队长 学习适量的管理制度,让你的队员觉的你有能力胜任
从日常接触中了解每个队员的习惯并与他们搞好关系,使命令得到有效的答复
学会体谅与关爱你的队员,因为保安的工作其实很辛苦问题三:怎样做好一个保安队长 俗话说:“隔行如隔山”,在保安行列之中,尤其是在一线工作的分队长,分队长的工作看似简单,实则不然,分队长是队伍中的“兵头将尾”,他们要面对不同类型的客户单位,在不同的场合,要直接与各种行行色色的人打交道,在执勤中会遇到各种各样意想不到的情况,分队长既要保证客户单位的利益,又要维护自己分队的尊严,分队长除了具备一定的职业道德外,还应具备良好的心里素质、交际能力、管理能力和应变能力。如果你若是一名刚上任的分队长,那么,你想怎样才能当好一名合格的分队长呢? 一、要有信心。在整个保安队伍建设逐步走向正规化、法制化的进程中,广大保安员的思想观念、思维方式和传统心里在社会大环境的影响下,也发生着深刻的变化。面对新的形式势,管理教育工作遇到了新的课题。为此,分队长要重视针对新时期队员的特点,探索新时期的带兵之路,鼓足勇气,增强信心,把本分队的工作做好。 二、要有爱心。分队长在日常管理工作中,要充分体现“以人为本,以情带兵”的亲情化管理方针,确实把自己的队员看作自己的亲兄弟,不打骂体罚,不讽刺打击。遇事要发扬民主,尊重大家意见,多关心工伤队员及生病队员的工作和生活,只有真心实意地付出自己的爱,才能赢得分队队员的信赖。 三、要有热心。分队长在开展分队管理工作中,对队员要奉献自己一颗温暖的心。对队员要掏真心,把队员当作诤友,要以一颗火热的心去感化队员。从思想上爱护队员;从工作上引导队员;从生活上关心队员。让他们从真爱中得到感悟,从而激发强大的工作热情,使整个分队产生强大的凝聚力。 四、要有耐心。分队长作为队伍的“兵头将尾”,分队长在开展队伍管理工作中必须要有耐心,要有契而不舍、百折不饶的毅力。队员的思想工作要反复做,经常做,要时时刻刻注意观察队员的言行主止,掌握其思想变化,从多方面去引导他,感化他,使他能真正感受到分队大家庭的温暖。 五、要树立威信。分队长是分队的一面旗帜,一面镜子。分队长要想搞好队伍管理工作,真正使队员达到“心往一处想,劲往一处使”的效果,分队长必须具备坚定、正确的政治方向、政治立场和鲜明的政治观点,不断增强自身的政治修养、理论和管理能力,始终以“政治强、业务精、作风正”的标准来严格要求自己。 在日常工作中以自已的人格魅力和奉献、务实的精神引导队员,不断树立起自己的威信。问题四:如何做好一名保安主管 一、专业能力
作为一个主管,你必须掌握一定的专业知识和专业能力,随着你的管理职位的不断提升,专业能力的重要性将逐渐减少。作为基层的主管,个人的专业能力将非常的重要,你要达到的程度是,能直接指导你的下属的实务工作,能够代理你下属的实务工作。专业能力的来源无非是两个方面:一是从书本中来,一是从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的主管,你的同事,你的下属去学习。“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。而且公司会定期给予一定的培训,这些都是难得的学习机会。
二、管理能力
管理能力对于一个主管而言,与专业能力是相对应的,当你的职位需要的专业越多,相对而言,需要你的管理能力就越少。反之,当你的职位越高,管理能力要求就越高。管理能力是一项综合能力,需要你的指挥能力,需要你的决断能力,需要你的沟通协调能力,需要你的专业能力,也需要你的工作分配能力,等等。管理能力来自书本,但更多的来自实践,因此要提高你的管理能力,需要不断的反思你的日常工作,用你的脑袋时常去回顾你的工作,总结你的工作。
三、沟通能力
所谓沟通,是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面,跨部门间的沟通,本部门内的沟通(包括你的下属你的同事和你的上级)。公司是一个整体,你所触导的部门是整体中的一分子,必然会与其他部门发生联系,沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题,而是为了解决问题,解决问题的出发点是公司利益,部门利益服从公司利益。部门内的沟通也很重要,下属工作中的问题,下属的思想动态,甚至下属生活上的问题,作为主管你需要了解和掌握,去指导,去协助,去关心。反之,对于你的主管,你也要主动去报告,报告也是一种沟通。
四、培养下属的能力
作为一个主管,培养下属是一项基本的,重要的工作。不管你所领导的单位有多大,你要牢记你所领导的单位是一个整体,要用团队的力量解决问题。很多主管都不愿将一些事交给下属去做,理由也很充分。交给下属做,要跟他讲,讲的时候还不一定明白,需要重复,然后还要复核,与其如此,还不如自己做来得快。但关键的问题是,如此发展下去,你将有永远有忙不完的事,下属永远做那些你认为可以做好的事。让下属会做事,能做事,教会下属做事,是主管的重要职责。一个部门的强弱,不是主管能力的强弱,而是所有下属工作的强弱。绵羊可以领导一群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊,作为主管,重要职责就是要将下属训练成狮子,而不需要将自己变成狮子。
五、工作判断能力
所谓工作能力,个人以为,本质上就是一种工作的判断能力,对于所有工作的人都非常的重要。培养一个人的判断能力,首先要有率直的心胸,或者说是要有良好的道德品质,这是工作判断的基础。对于世事的对错,才能有正确的判断,才能明辨是非。其次,对于你所从事的工作,不管是大事,还是小事,该怎么做,该如何做,该由谁做,作为一个主管,应该有清晰的判断,或者说是决断。其实工作的判断能力是上述四项能力的一个综合,主管能力的体现是其工作判断能力的体现。
六、学习能力
当今的社会是学习型的社会,当今的企业也必须是学习型的企业,对于我们每个人也必须是学习型的主体。学习分两种,一是书本学习,一是实践学习,两者应交替进行。你只有不停的学习,你才能更好的、更快的进步,才能跟上赶上社会的发展。走上社会的我们,要完全主动的去学习,视学习为一种习惯,为生活的一种常态。学习应该是广泛的,专业的,管理的,经营的,生活的,休闲的,各种各样,都是一种学习。未来人与人之间的竞争,不是你过去的能力怎样,现在的能力怎样?而是你现在学习怎样,现在的学......余下全文>>问题五:怎样做一个保安队长?具体怎么做? 述职报告格式指导
一、述职报告的性质和特征
近几年来,我国进行干部体制改革,实行了岗位责任制和干部聘任制。受聘的干部或由选举出任的干部,在一定时期内,要向有关部门报告其在任期内的工作实绩,于是逐步形成一种新的应用文体,称为述职报告。
述职报告是党政机关,人民团体、企事业单位的干部,向主管领导部门、人事部门或选区的选民,或本单位的职工群众,陈述自己在一定时期内工作实绩、问题和设想的自我述评性的报告文书。这是促进和监督干部忠于职守,组织、人事部门正确选拔任用干部,考核干部,克服用人上、看人上的主观主义、官僚主义,提高干部的政策、思想水平的有效工具。
述职报告,最初曾用“总结”或“汇报”的形式出现,经过一段时间的使用,逐步形成了独具特色的体式,其主要特点是:自述性、自评性、报告性。
所谓自述性,就是要求报告人,自己述说自己在一定时期内履行职责的情况。因此,必须使用第一人称,采用自述的方式,向有关方面报告自己的工作实绩。这里的所谓实绩,是指报告人在一定时期内,按照岗位规范的要求,为国家做了些什么事情,完成了什么指标,取得了什么效益,有些什么成就和贡献,工作责任心如何,工作效率怎样,实实在在地反映出来。但是,要特别强调:所写的内容必须真实,是实实在在已经进行了的工作和活动,事实确凿无误,切忌弄虚作假。
所谓自评性,就是要求报告人,依据岗位规范和职责目标,对自己任期内的德、能、勤、绩等方面的情况,作自我评估、自我鉴定、自我定性。述职人必须持严肃、认真、慎重的态度,既要对自己负责,也要对组织负责,对群众负责。对工作的走向,前因后果,要叙述清楚,评得恰当;所叙述的事情,要概叙,让人一目了然,并从中引出自评。但要强调:切忌浮泛的空谈,切勿引经据典的论证,定性分析必须在定量证明的基础上进行。
所谓报告性,就是要求报告人,明白自己的“身份”,放下官架子,以被考核、要接受评议、监督的人民公仆的身份,履行职责做报告。要认识到,自己是在向上级汇报工作,是严肃的、庄重的、正式的汇报,是让组织了解自己,评审自己工作的过程,因此,语言必须得体,应有礼貌、谦逊、诚恳、朴实、掌握尺寸,切不可傲慢,盛气凌人,不可夸夸其谈,浮华夸饰。报告内容必须实在、准确,而且要用叙述的方式,将来龙去脉交代清楚。
二、述职报告的种类
述职报告的分类,可以从几个不同的角度进行划分,因而存在着交叉现象。
(一)从内容上划分
1.综合性述职报告:是指报告内容是一个时期所做工作的全面、综合的反映。
2.专题性述职报告:是指报告内容是对某一方面的工作的专题反映。
3.单项工作述职报告:是指报告内容是对某项具体工作的汇报。这往往临时性的工作,又是专项性的工作。
(二)从时间上划分
1.任期述职报告:这是指从任现职以来的总体工作进行报告。一般来说,时间较长,涉及面较广,要写出一届任期的情况。
2.年度述职报告:这是一年一度的述职报告,写本年度的履职情况。
3.临时性述职报告:是指担任某一项临时性的职务,写出其任职情况。比如,负责了一期的招生工作,或主持一项科学实验,或组织了一项体育竞赛,写出其履职情况。
(三)从表达形式上划分
1.口头述职报告:这是指需要向选区选民述职,或向本单位职工群众述职的,用口语化的语言写成的述职报告。
2.书面述职报告:是指向上级领导机关或人事部门报告的书面述职报告。
要注意将“工作总结”同述职报告区别开来。工作总结,可以是单位的、集体的、也可以是个人的,其写作角度是全方位的,即凡属重大的工作业绩,出现的问题,经验教训,今后工作设想等都可以写,而述职报告却不同......余下全文>>问题六:如何做好一名保安班长 [保安]员情绪低落时,要劝一劝。现在的[保安]员大都年龄偏小,阅历少,处理问题不周全,心理素质不过硬,遇到困难挫折不能正确对待,容易产生情绪低落的现象,遇到这中现象要多开导,多劝一劝。一次,[保安]员小程痛苦流涕地对队长说:“我妈重病住院,我要回家服侍。”队长问:“什么病?”“胃溃疡。”队长略微松了口气:“还有半个月你的法律大专班就要考试了,你真想回去?”“当然,我妈妈为我付出那么多,现在是我孝敬她的时候了。”“小程,你的心情我可以理解,但是,你讲的孝顺是狭义的孝顺。那么广义的孝顺是什么呢?家庭经济困难时,儿子能为母亲节约一批开支就是孝顺;就业困难时,儿子能自谋职业,成家立业,这也是孝顺。你看你家的经济条件本来就不好,你妈妈治病要花钱,你探家也要花钱,况且胃溃疡是一般的病,是一种不能立竿见影就治好的病,你回家能给家帮什么忙呢?而且,你这来回一折腾,肯定要耽误学习,如果考试不通过,你怎么去面对你生病的母亲呢?”小程听后,说:“队长我想通了,明天就给家寄点东西回去,我不回家了。”
[保安]员犹豫徘徊时,要扶一扶。工作中每人都会遇到挫折,走弯路,此时,有的人畏缩不前,有的人则犹豫徘徊,准备打退堂鼓,这时,有扶一扶,给点信心。周平是个骨干,由于班长要求严格,方法不当,周平老觉得班长找他的茬,便气冲冲的找到队长,要换单位。队长说:“你当骨干的目的,就是想进步呀!”“是的,班长要求严格我知道是为我好,可是他的方法我实在接受不了!”这说明你们之间还缺乏理解,缺少沟通。人与人之间需要沟通,一方面要尽可能地使自己的行为得到别人的理解,另一方面,自己要尽可能地宽容和理解别人的行为。既不能把别人的错误强加到自己头上,更不能因为别人的错误而导致自己犯错误。”“队长那你说我该怎么做?”跟班长好好谈谈,继续把工作做好。后来,周平和班长的关系十分融洽。经过一段时间的锻炼,周平也很快成长为一名优秀的班长。
[保安]员有心事时,要听一听。现在的[保安]员刚从家庭或学校走向[保安]工作岗位,他们依赖性强,渴望理解,希望有个倾诉的对象,此时,班队长就要做战士的贴心人,仔细听战士的心事刚来队时快乐的新兵小张,前一段时间突然沉默寡言了,向变了个人似的。班长找他谈心,他说[保安]工作太单调了,大家都不苟言笑,连个说话的对象都没有,真是憋死人了。班长了解这一情况后,改变了.管理方法,在全班开展谈心活动,大家互相鼓励,互相帮助,把心里话说出来了,小张也活跃起来了。
[保安]员头痛脑热时,要看一看。[保安]员在头痛脑热时,想家想亲人的念头很强烈。此时,特别需要别人的关怀和照顾。如果这时能去问寒问暖,说一句贴心话,喂一口亲情汤,就能起到雪中送炭的效果,比平时的思想工作更有效。小王重感冒发烧40度,队长知道后特安排班长照顾他。他为小王送水送药及时换降温毛巾,还尽量让小王多吃饭,不到三天,小王就病愈上班了,精神抖擞地投入到工作训练中去。问题七:如何去做好一个保安班队长 1首先必须是以身作则,有问题又事情一马当先,立标杆、作表率
2由于现实境况保安身份遭质疑,不被看重,被瞧不起,所以员工素质要求比较高,起码要有一定的觉悟,这是保安班长在招人员时必须注意的
3不要以人管人,管理保安队要用制度,错了就是错了,给予惩罚和批评,但是对的必须要给予肯定和奖励,并要一视同仁,不可时紧时松,不可袒护某人,不可滥用私权,不可对员工施加过多的工作压力
4每天和每周布置工作计划,结束后加以总结。吧工作搞好。
5现在保安工资整体水平不是很高,要调动大家的积极性,必须班长自己不可清高,要和同事们一起站在安全防卫第一线,带头执行工作操作规程,对客户和业主及他人讲礼貌,热心助人。工作上兢兢业业,同事关系上融融恰恰,赢得尊重,树立威信
6做什么事不可操之过急,作为一个最基层的领导,要把事情做对做好,多想多用心
慢慢体会,你还要注意一点,保安时服务性质的职业,不要把自己放在管理者的位置上,这样我相信物业、保安与客户、业主应该矛盾会减少许多,工作开展起来也应该会顺利些。。问题八:保安队长怎样带好一个队 当好中队长的『秘诀』
中队长是中队的一面旗帜,是保安队伍的排头兵,中队长领导水平的高低、作用的强弱,直接影响着全中队队伍的建设,影响着中队这个战斗实体整体功能的发挥,中队职能作用的降低,将直接影响着客户单位的安全,也就影响了该地区治安秩序稳定。如何当好一名中队长,笔者认为主要做好以下几点:
一、自身要正
古人云:“其身正,不令则行,其身不正,虽令不行”,怎样才能做到自身正呢?关键在于能够严格要求自己,把握自己,自觉抵制社会上形形色色的诱惑,加强政治理论学习,增加自我修养,才能做到一身正气。
二、事业心要强
事业心,是一种追求,是一种动力,是责任,是奉献。现实生活中,有些年轻攻中队长,上任“三把火”一过,便心安理得的满足于现状,不再思进取。有些老队长,严重地存在着船到码头车到站的思想,认为自己在保安服务公司干了这么多年,没功劳还有苦劳呢。还有一些中队长抱着“不骑马,不骑牛,骑着毛驴坐中游”的心态,既不甘落后挨批评,又不想争第一怕累。逆水行舟,不进则退。每一位中队长都应具备一定的事业心和高度的责任感,事业心是抓好中队工作的基础。年轻的中队长要充分发挥年轻人精力旺盛的优势,树立事业心,增强责任感,勇于争创一流。老队长要发挥阅历深、经验丰富的优势,搞好传、帮、带作用。每一名中队长都应有深入客户、保安员中去,深入了解和掌握所管辖客户的有关情况和保安员的各种表现,做到底数清、情况明,确保平安。
三、水平要高
中队长水平的高低是他的政治理论水平、保安业务水平、决策能力、组织协调能力等综合能力的反映,中队长水平的高低,直接影响着队伍建设和各项保安工作的完成。一要具备过硬的政治素质。讲政治首先要能够分清是非界线,在原则立场上要旗帜鲜明,要有正确的人生观、价值观。只有政治素质提高了,才能有坚定的政治立场和敏锐的政治洞察力,才能保持清醒的政治头脑,自觉地做好上级交给的各项工作任务。二要具有较强的保安业务素质。怎样才能提高业务水平呢?一是加强法律知识的学习。二是结合工作实际,不断的总结经验和教训。三要具有较高的决策水平。遇突发事件,中队长必须边处置,边请示,边汇报,容不得先请示汇报上级领导后再进行处置,否则将会失去最好的处置时机。四要有较好的组织协调能力。上级下达的各项工作任务是靠中队长组织协调贯彻落实的,组织协调好保安员是完成上级下达各项工作任务的重要保证,每一个人都处在最佳的精神状态,使每一个人都能最大限度的发挥出他的聪明才智。
四、要搞好班子团结
团结就是力量,是合力,是凝聚力,是战斗力,看一个中队有无战斗力,首先要看是否团结。看是否团结,首先要看中队长和副职之间是否团结,中队长和副职之间闹不团结,各吹各的号,各唱和各的调,必然会造成保安员无所适从,也就必然造成保安员不团结,整体也就没有战斗力。搞好团结,不能把中队长负责制变形为独断专行的家长制,没有工作上的协商,只有一言堂,如此情况,副职工作就没法开展,发展下去肯定队伍会成一盘散沙。使用副职要本着用人不疑的原则,既要放手、放心善用其长,又要尊重副职维护副职,极大地调动副职的工作积极性,使其充分发挥出自身的聪明才智,干好工作。只有钢班子,才能带出铁的队伍。问题九:如何当好一名合格的保安分队长工作体会 如果你若是一名刚上任的分队长,那么,你想怎样才能当好一名合格的分队长呢?
一、要有信心。在整个保安队伍建设逐步走向正规化、法制化的进程中,广大保安员的思想观念、思维方式和传统心里在社会大环境的影响下,也发生着深刻的变化。面对新的形式势,管理教育工作遇到了新的课题。为此,分队长要重视针对新时期队员的特点,探索新时期的带兵之路,鼓足勇气,增强信心,把本分队的工作做好。
二、要有爱心。分队长在日常管理工作中,要充分体现“以人为本,以情带兵”的亲情化管理方针,确实把自己的队员看作自己的亲兄弟,不打骂体罚,不讽刺打击。遇事要发扬民主,尊重大家意见,多关心工伤队员及生病队员的工作和生活,只有真心实意地付出自己的爱,才能赢得分队队员的信赖。   三、要有热心。分队长在开展分队管理工作中,对队员要奉献自己一颗温暖的心。对队员要掏真心,把队员当作诤友,要以一颗火热的心去感化队员。从思想上爱护队员;从工作上引导队员;从生活上关心队员。让他们从真爱中得到感悟,从而激发强大的工作热情,使整个分队产生强大的凝聚力。
四、要有耐心。分队长作为队伍的“兵头将尾”,分队长在开展队伍管理工作中必须要有耐心,要有契而不舍、百折不饶的毅力。队员的思想工作要反复做,经常做,要时时刻刻注意观察队员的言行主止,掌握其思想变化,从多方面去引导他,感化他,使他能真正感受到分队大家庭的温暖。
五、要树立威信。分队长是分队的一面旗帜,一面镜子。分队长要想搞好队伍管理工作,真正使队员达到“心往一处想,劲往一处使”的效果,分队长必须具备坚定、正确的政治方向、政治立场和鲜明的政治观点,不断增强自身的政治修养、理论和管理能力,始终以“政治强、业务精、作风正”的标准来严格要求自己。 在日常工作中以自已的人格魅力和奉献、务实的精神引导队员,不断树立起自己的威信。问题十:如何做一个合格酒店的保安队长 作为酒店保安人员,对内,他承载着确保酒店人身财产安全之责;对外,他肩负着维护酒店周围秩序、指挥入住、车辆合理就位,并保证停放车辆安全之职。 要想成为一名合格的保安人员。首先,要具备爱心。爱是一种动力,只有爱,才会专注,才会投入,俗话说:“爱是最好的老师”,显而易见,一个连自己所从事的工作都不能给以正确诠释,都不能给以合理的定位,而是“这山望着那山高”、“心猿意马”、“当一天和尚撞一天钟”,甚至“不撞钟”,他又怎能把爱心、把热情释放于自己所从事的岗位呢?因此,对所从事工作的爱,是做好保安工作的前提和强有力的保证。 其次,要具备诚心。也就是说,要有“忠诚度”。这主要体现在:一方面,对有损酒店形象的人和事,要义正辞严,敢于制止,敢于批评,并与之做坚决的斗争;另一方面,当集体财产受到威胁时,要挺身而出,哪怕牺牲生命,都在所不惜。从某种意义上讲,在你所从事的岗位上,只有具备了诚心的底蕴,你才能尽职尽责,忠实的履行自己的义务。 再次,要具备细心。酒店的安全涉及方方面面,哪个环节、哪个部门出现了事故隐患,它所造成的潜在隐患都是不可估量的,因此,做好保安工作,不单要在八小时以内尽全责,而且在八小时以外,也要有足够的安全防范意识,比如夜间,除了要检查户外安全因素外,对店内也要加强巡查,力争把不安全苗头扑灭在萌芽状态。 最后,要具备热心。一方面,对工作要付之于最大热心外,另一方面,对入店客人也要充满热心。须知,保安人员是客人入店接触的第一人,你的热心,会使客人带着良好的第一印象入店,如果店内外员工都能付出这种热心,这般亲情,就会使客人在一种愉悦的氛围下入住、并乐当“回头客”。 只有做到以上所讲的“四心”,你才能成为一名合格的酒店保安。 (庆元国际大酒店吴善锋)
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