中国银行怎么更改客户姓名

我以前办过一张中国银行的卡，由于我是少数民族，名字叫多杰，没有姓，所以在填写表的时候没在姓那一栏写，在名那一栏写了多杰，办卡人员给我加了一个姓，所以卡的名字是多多杰，现在我想去中国银行办卡，他们说我办不了，身份证的名字和他们所存在的客户姓名不一致，这个该怎么办？

我现在在中国银行工作。你出现的这种情况我遇到过很多。这个跟你的身份证和户口本都没有关系，所以你只拿着户口本和身份证到银行是没有办法的。由于你第一次在中国银行开户时录入信息（你的名字）有误，但是证件号码是对的，所以你现在用二代身份证到银行开户系统就会自动提示姓名不符从而提交远程授权，但是远程授权不会通过。目前为止有两种办法，第一种就是银行工作人员找到你第一次开户的开户资料来证明当初是因为银行工作人员的错误才导致了这种情况，这样远程授权人员才会同意授权给你开卡，当初的开户资料是由银行保管的，但是银行每天有很多开户资料，找到你的那个会很麻烦。第二种就是在银行工作人员核实之后做出一个书面说明，然后通过强制开户的方式给你重新开卡。我也不明白他们为什么不通过这种方式给你解决。你可以联系我，看看有没有什么其他方式给你解决。

带上身份证和银行卡到当地中国银行的银行柜台直接更改即可。

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