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快递员被投诉罚款多少?

答案:1  悬赏:40  手机版
解决时间 2021-03-08 01:56
  • 提问者网友:我的未来我做主
  • 2021-03-07 15:25
快递员被投诉罚款多少?
最佳答案
  • 五星知识达人网友:山君与见山
  • 2021-03-07 16:28
近日,有网友称,一份申通公司寄送的快件在她本人未收到的情况下,被以“本人签收”的名义进行了处理。该网友与快递员沟通未果后,向物流公司进行了投诉。
不料几日后,该网友在家中遭到申通快递员上门用石头殴打,致使其头部、手部等处流血受伤。
昨日晚间,申通快递官方发表对该事件的处理意见,称涉事业务员已作开除处理并在内部公告,对其个人行为给客户和公司品牌造成影响,申通快递也将对其保留法律追诉权。
快递员被投诉罚款多少?投诉后快递员短信称自己被罚款200
尽管不能以偏概全,但管中窥豹,从这件事还是可以看出,在快递这个行业,只要被客户投诉,不管是谁的过错,只要认定为有效投诉,被投诉对象都要被罚款,这个是不争的事实。
至于为什么会实行这种处罚措施,这里就不细说,主要源于物流管理部门对各大快递公司有硬性要求,一旦投诉过多会有相应的处罚,快递公司为了避免产生大量投诉,而选择用罚钱的形式来规范业务员的操作。
而目前的投诉渠道主要是邮政管理局和各大快递公司,用户只要投诉,都会被记录在案,然后走一系列的流程来判断投诉是否有效,再来执行对快递员的处罚。这个流程显然对快递员是不公平的,并且处理时间长、取证难等问题也影响客户体验。
如果能让客户投诉时,第一时间通知快递员,由快递员及时联系客户解决,按时解决的投诉不记录在案,这样既能减少快递公司的投诉量,又能减少快递员的罚款,客户问题也能第一时间得到解决。
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