qq总是被改密码，密保手机也改了。开了QQ安全中心，设备锁没用，密保问题没用。

答案:5 悬赏:60 手机版

解决时间 2021-03-04 17:51

提问者网友：轮囘Li巡影
2021-03-03 18:42

最佳答案

五星知识达人网友：独行浪子会拥风
2021-03-03 20:02

这个情况只能通过QQ安全中心的申诉来重新设置密码、密保资料解决了。
　　申诉：QQ安全中心—密码管理—QQ申诉，QQ申诉页面会提示申诉人通过帐号申诉把QQ号申诉回来后重新设置密码和二代密码保护。尽量提供此号码较早前的使用记录，工作人员是根据申诉人所提交证据的充分性、原始性和正确性来综合进行判定，只要申诉人所提交的证据较充分且与腾讯的记录相吻合，就能通过申诉。
　　成功提交申诉单后，腾讯会一般会在4小时内将申诉结果发到申诉人填写的联系邮箱里。申诉通过后，会收到腾讯发给申诉人的成功提示邮件，通过邮件里的回执编号、申诉成功凭证按邮件提示就可以重新设置密码、密保资料了。

　　注意事项：申诉成功后的凭证一周内有效，且只能使用一次，凭证过期后，无法设置资料，需重新提交申诉表。

全部回答

1楼网友：玩世
2021-03-03 23:35

你先采纳我，我帮你安全级别升到最高

2楼网友：零点过十分
2021-03-03 22:13

人家逗你的，腾讯在客户资料保密这方面做的还是不错的。如果改了，反正是你的号，你也可以跟腾讯客服联系。是你的总归是你的

3楼网友：刀戟声无边
2021-03-03 21:45

被盗了

4楼网友：杯酒困英雄
2021-03-03 20:41

联系腾讯客服，其他方法效果已微乎其微了。毕竟连QQ安全中心也没有用。

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