因电力公司 造成的电器损坏问题应该如何赔偿？

因电力公司 造成的电器损坏问题应该如何赔偿？

一、在供电企业负责运行维护的220/380伏供电线路或设备上，因供电企业的责任发生的下列事件： 1、在220/380伏供电线路上，发生相线与零线接错或三相相序接反； 2、在220/380伏供电线路上，发生零线断线； 3、在220/380伏供电线路上，发生相线与零线互碰； 4、同杆架设或交叉跨越时，供电企业的高电压线路导线掉落到220/380伏线路，或供电企业高电压线路对220/380伏线路放电。 二、由于上述列举的原因出现使若干用户的家用电器同时损坏时，居民用户应及时向当地供电企业投诉，并保持家用电器损坏原状。供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后，应在24小时内派员赴现场进行调查、核实。属于上述所列事件引起家用电器损坏的，供电企业应会同居委会（村委会）或其它有关部门，共同对受害居民用户被损坏的家用电器名称、型号、数量、使用年月、损坏现象等进行登记和取证。登记笔录材料应由受害居民用户签字确认，作为理赔处理的依据。 1、关于赔偿问题，有关部门发布的《居民用户家用电器损坏处理办法》规定：供电企业如能提供证明居民用户家用电器的损坏是不可抗力、第三人责任、受害者自身过错或产品质量事故等原因引起的，并经县级以上电力管理部门核实无误，供电企业不承担赔偿责任。从家用电器损坏之日起7日内，受害居民用户未向供电企业投诉并提出索赔要求的，即视为受害者已自动放弃索赔权，超过7日的，供电企业不再负责赔偿。 2、损坏的家用电器经供电企业指定的或双方认可的检修单位检定，认为可以修复的，按以下规定处理：对损坏家用电器的修复，供电企业承担被损坏元件的修复责任。修复时应尽可能以原型号、规格的新元件修复；无原型号规格的新元件可供修复时，可采用相同功能的新元件替代。修复所发生的元件购置费、检测费、修理费均由供电企业负担。 3、损坏的家用电器经供电企业指定的或双方认可的检修单位检定，认为不可修复的，按以下规定办理：对不可修复的家用电器，其购买时间在6个月及以内的，按原购货发票价，供电企业予以全额赔偿；购置时间在6个月以上的，按原购货发票价及《居民用户家用电器损坏处理办法》规定的使用寿命折旧后的余额予以赔偿；使用年限已超过《办法》的规定仍在使用，或者折旧后的差额低于原价10％的，按原价的10％予以赔偿，使用时间以发货票开具的日期为准开始计算。对无法提供购货发票的，应由受害居民用户负责举证，经供电企业核查无误后，以证明出具的购置日期时的国家定价为准，按前述规定清偿。以外币购置的家用电器，按购置时国家外汇牌价折合人民币计算其购置价，以人民币进行清偿。清偿后，损坏的家用电器归供电企业所有。

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