找个人帮我处理下拍拍的退款

 

 

他非叫我先把运费打给他，

 

我该怎么办，会的加下我的QQ11.9.858.656

第一步：登录“我的拍拍>我购买的商品”，找到您需要申请退款商品交易订单栏，点击“申请退款”，如下图所示；

  第二步：进入申请退款页面，进行填写“退款协议”； 
  1、若您没有收到商品，您需勾选“我没有收到商品”，还需选择“退款原因”、填写希望退还金额、退款附言，再点击“申请退款，下一步”，如下图所示；

    
  2、若您已经收到商品，您应选择“我已收到商品”。

    
其中，您可以选择“退货、不退货、换货”三种操作。
1) 退货
您需选择“我需要退货”，然后选择退款原因、填写希望退还金额、退款附言，再点击“申请退款，下一步”，如下图所示；

    
2) 不退货
您应选择“不需要退货”，还需选择退款原因、填写希望退还金额、退款附言，再点击“申请退款，下一步”，如下图所示；
    
3) 换货
您需要先联系卖家，如果卖家同意后，可以要求卖家“延长收货时间”；如卖家不同意，则您需要选择“我要退货”，申请进行退款退货，如下图所示。

    
    
    其中，关于申请退款金额的说明如下：
    例如，您购买的商品一共是25元，现在协商给卖家愿意退给您20元，那么你就填20元，卖家确认了就支付给卖家5元，给您退20元。（注：当卖家同意该退款申请后，您愿意支付的金额将立即到达卖家账户，退款金额返回您的帐户）

    第三步：为了您的资金安全，申请退款需要输入您的支付密码，进行确认；然后点击“申请退款”，即可完成退款申请。

第四步：此时交易状态为“等待卖家同意退款”，您可在“交易详情”页面查看到“卖家信息”，主动联系卖家，提醒卖家进行确认。同时，您也可以看到时间提醒，如在期限内卖家没有作出同意退款申请或拒绝退款申请的答复，退款申请将会自动达成协议，进入退货流程。

    
 第五步：当卖家对退款申请没有异议，同意退款申请后，交易状态变更为“卖家已经同意退货，等待买家发送退货”，您需登录“我的拍拍>我购买的商品”，点击该笔交易栏的“交易详情”，再点击“其他操作”中的“标记发送退货”，即可进行“退货”操作。
    
第六步：进入“标记退货”页面，您需要选择邮寄方式、物流公司，输入货单号码、发货时间和预计到货时间等这些重要信息。（注：买家必须要在15天内完成退货操作，否则退款将自动关闭）

    

 第七步：退货成功后，交易状态变更为“等待卖家确认收货”，您可进入“交易详情”页面查看时间提醒，如在期限内卖家没有确认到货或对退货提出异议，退款申请将会自动达成协议，并退款给买家。

    
    温馨提示：无论是买家还是卖家，在交易创建后请积极关注交易超时，以免交易超时给自己带来不必要的损失。

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