淘宝上顾客申请退款退货但实际没退怎么办

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解决时间 2021-03-14 23:32

提问者网友：聂風
2021-03-14 06:57

淘宝上顾客申请退款退货但实际没退怎么办

最佳答案

五星知识达人网友：一叶十三刺
2021-03-14 08:08

没退货的话，一般系统时间到了就会自动关闭退款的。不用去理他，说不定买家问了快递说不能发货了，在犹豫要不要退货，不要理了，反正退货买家要就退，不退的系统会关闭他退款的

全部回答

1楼网友：冷風如刀
2021-03-14 08:29

追回货之后再退款

2楼网友：时间的尘埃
2021-03-14 08:15

如果你们说退货的时候明确的说了退货邮资是他来出的话他是必须打回你支付宝的。你的情况是假设东西40元邮费10元，你申请的时候退款只能最高50对吧，但是你邮回去花掉了10元，按道理应该给你60对吧，但是退款却只能申请50,少了110元对吧，这样的情况应该是他们收到东西确认完的时候，直接向你的支付宝打款10元的。当然一切的前提是你们达成的退款协议是他们来出退货邮费的才行，如果他不退。。。直接提供相关聊天凭据给淘宝就可以了。就是你完成退货后有一个投诉你按照提示上传相关证据就可以了。这样的情况我也遇到过。。手机充值qq业务游戏点卡到淘宝店楚门自动充值

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