网上买的东西，电商不发货，是不是违反交易公平原则

网上买的东西，电商不发货，是不是违反交易公平原则

一，与卖家协商

先尝试与卖家沟通，或许因为发货量等原因把订单遗漏了，如果卖家不理人或者敷衍拖延，服务态度不好，直接投诉卖家；

二，淘宝系统处理

找到订单，直接申请退款，退款原因选择“缺货”，退货说明也填写类似的内容，提交退款申请；
申请退款后，卖家即使不操作，退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内；
退款成功后，在天猫店购买的没有获得赔偿的话，先与卖家协商赔偿，如果天猫卖家不愿意赔偿，建议投诉获得赔偿，找到订单，选择“投诉商家”；
填写投诉的原因，违背承诺—延迟发货—商家表示商品缺货，然后再上传凭证，截取与卖家聊天记录上传等等待淘宝处理即可。

违反消费者权益保护法，当然也违反了这个原则。

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