酒店客人退房时毛巾不在赔偿后却给差评怎么回复
答案:1 悬赏:70 手机版
解决时间 2021-03-03 13:34
- 提问者网友：做自己de王妃
- 2021-03-02 22:15
酒店客人退房时毛巾不在赔偿后却给差评怎么回复
最佳答案
- 五星知识达人网友：平生事
- 2021-03-02 22:26
看当时情况呗。如果客人赔的时候挺痛快的，那就这么回复"先生您好，酒店内的房间明确标注是非赠品的，当时您退房的时候，我们以为你要买来做纪念的，所以收取了您的费用" 如果是死气白咧的才配，那就"先生您好，实在不好意思，我们确实才了解情况，当时服务员也是按规定办事，如果毛巾确实在您入住时候就没有，下次您来入住时候，我们会把钱推给您，并会让当事人给您道歉"。。总之，秉着实事求是的原则吧。
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