零售商什么意思

零售商什么意思

零售商（Retailer）是指将商品直接销售给最终消费者的中间商，是相对于生产者和批发商而言的，处于商品流通的最终阶段。 零售商的基本任务是直接为最终消费者服务，它的职能包括购、销、调、存、加工、拆零、分包、传递信息、提供销售服务等。在地点、时间与服务方面，方便消费者购买，它又是联系生产企业、批发商与消费者的桥梁，在分销途径中具有重要作用。
零售商是分销渠道的最终环节。面对个人消费者市场，是分销渠道系统的 终端，直接联结消费者，完成产品最终实现价值的任务。零售商业对整个国民经济发展的发展起着重大的作用。零售商业种类繁多、经营方式变化快，构成了多样的、动态的零售分销系统。
零售商店
1、百货商店。指综合各类商品品种的零售商店，
其特点：
（1）商品种类齐全；
（2）客流量大；
（3）资金雄厚，人才齐全；
（4）重视商誉和企业形象；
（5）注重购物环境和商品陈列。
2、专业商店。指专门经营某一类商品或某一类商品中的某一品牌的商店，突出“专”。
（1）品种齐全；
（2）经营富有特色、个性；
（3）专业性强。
3、超级市场。是以主、副食及家庭日用商品为主要经营范围，实行敞开式售货，顾客自我服务的零售商店。
特点是：
（1）实行自我服务和一次性集中结算的售货方式；
（2）薄利多销，商品周转快；
（3）商品包装规格化，条码化，明码标价，并要注有商品的质量和重量。
4、便利商店。接近居民生活区的小型商店。营业时间长，以经营方便品、应急品等周转快的商品为主，并提供优质服务。如饮料、食品、日用杂品、报刊杂志、快递服务等。商品品种有限，价格较高，但因方便，仍受消费者欢迎
。5、折扣商店。以低价、薄利多销的方式销售商品的商店。
其特点：
（1）设在租金便宜但交通繁忙的地段；
（2）经营商品品种齐全，多为知名度高的品牌；
（3）设施投入少，尽量降低费用。
（4）实行自助式售货，提供服务很少
。6、仓储商店。是20世纪90年代后期才在我国出现的一种折扣商店，
特点是：
（1）位于郊区低租金地区；
（2）建筑物装修简单，货仓面积很大，一般不低于1万平方米；
（3）以零售的方式运作批发，又称量贩商店；
（4）通常采取会员制销售来锁定顾客。
7、综合商店
8、样品目录陈列室
9、邮购目录营销
10、自动售货机
11、购物服务
12、流动售货无店铺零售
1、上门推销。企业销售人员直接上门，挨门挨户逐个推销。著名雅芳公司就是这种销售方式的典范。
2、电话电视销售。这是一种比较新颖的无店铺零售形式。其特点是利用电话、电视作为沟通工具，向顾客传递商品信息，顾客通过电话直接订货，卖方送货上门，整个交易过程简单、迅速、方便。
3、自动售货。利用自动售货机销售商品。第二次世界大战以来，自动售货已被大量运用在多种商品上。如香烟、糖果、报纸、饮料、化妆品等。
4、购货服务。主要服务于学校、医院、政府机构等大单位特定用户。零售商凭购物证给该组织成员一定的价格折扣。
联合零售
1、批发联号。是中小零售商自愿参加批发商的联号，联号成员以契约作联结，明确双方的权利和义务。批发商获得了忠实客户，零售商按比例在批发联号内进货，保证了供货渠道。
2、零售商合作社。主要是由一群独立的零售商按照自愿、互利互惠原则成立的，以统一采购和联合促销为目的的联合组织。
3、消费合作社。由社区居民自愿出资成立的零售组织，实行民主管理。这种商店按低价供应社员商品，或制定一定价格，社员按购物额分红。
4、商店集团。这是零售业的组织规模化形式，没有固定的模式。它是在一个控股公司的控制下包括各行业的若干商店，通......余下全文>>

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