vivox5pro摔了一下，屏幕没坏，手机黑屏。应该怎么办？

答案:2 悬赏:0 手机版

解决时间 2021-02-14 06:21

提问者网友：鼻尖触碰
2021-02-13 12:30

最佳答案

五星知识达人网友：猎心人
2021-02-13 12:40

针对您手机的情况，建议您先尝试以下方法解决：
1、长按开机键30秒看能否将手机亮屏。
2、在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键，当出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键，进入recovery模式，按音量减键选择wipe data/factory reset 按开关机确认，等界面跳转之后，再按音量减键选择reboot system now 按开关键确认。
如果按照以上方法操作了还是无法解决，可以携带手机前往当地的售后服务中心检测处理，在电脑端进入vivo官网--服务--服务网点中查询距离最近的售后地址及联系电话。

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1楼网友：玩世
2021-02-13 14:14

1、重启手机，让手机重新注册一下网络； 2、将sim卡取出重新插入或更换sim卡使用，排除sim卡故障； 3、更换网络环境和时间段后使用，同时您也可以对比其他手机（使用相同网络）是否存在该现象，如果同样存在，可能是您所在地的网络运营商信号覆盖不良所导致。像一些高大建筑物、地下室、停车场、偏远山区等都是会影响手机信号的。若您操作上述方法还是无法解决，请您携带购机发票、保修卡和手机前往就近的vivo售后服务中心检测处理。售后服务中心地址在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到。

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