我的笔记本是HP511 突然之间3EDC这一排键子不好使了 用来按 多按几次还能出来，怎么回事？是键盘坏了吗？

我的笔记本是HP511 突然之间3EDC这一排键子不好使了 用来按 多按几次还能出来，怎么回事？是键盘坏了吗？

建议您移除所有外接设备，在开机（或重启）时不停点击F10按键进入bios。
1.如果无法进入bios，建议联系金牌服务中心检修硬件；
2.如果可以进入bios，可以测试bios下键盘是否可以工作——如果不能键入字符，建议联系金牌服务中心检修硬件；如果可以键入字符，建议您可以在开机（或重启）时不停点击F8按键选择进入安全模式；
a.如果安全模式下正常，可以全盘查杀病毒，在“我的电脑”上右键选择“管理”--“设备管理器”，找到键盘设备下面的101/102标准键盘，右键卸载；然后重启机器测试；
b.如果安全模式下问题依旧，建议备份数据，重新安装系统。

您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
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你好！ 又进过水，液体这类的吗，像这种一般都是键盘的内部银线断了或者腐蚀了 仅代表个人观点，不喜勿喷，谢谢。

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