我在淘宝上买东西，付款了，可是没有订单信息，商家说也没有收到，这怎么办

答案:3 悬赏:80 手机版

解决时间 2021-03-23 13:56

提问者网友：你独家记忆
2021-03-22 21:01

最佳答案

五星知识达人网友：持酒劝斜阳
2021-03-22 22:40

是用支付宝吗可以打电话给支付宝之前我也出现过这种事银行把钱打过去了哪儿都没收到
登录个人网上银行，选择“我的账户”-->“账务查询”-->“网上购物明细查询”，查看交易的支付状态。若为“支付成功，已清算”，则说明银行已经成功划账。请尽快与支付宝客服联系，并将购物明细提供给支付宝客服，以便尽快解决该问题。
若为“交易失败”，且已经扣款，那么若交易款项在第二个工作日结束前仍没有返回账户时，请及时拨打开户当地95588登记查账。
有可能是因为网络不稳定导致的时间及时支付宝客服就会帮你解决的我的钱第二天就到账了

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1楼网友：北方的南先生
2021-03-22 23:35

你确定是付款了，可是没有订单信息？

2楼网友：千夜
2021-03-22 23:21

是用银行卡还是支付宝付账的？查查明细看看是不是真的付了，留下证据就行了

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