酒店部门维修问题的上报程序

酒店部门的维修问题，上报工程部相关人员之后无法解决，是怎么解决的？

我以往的经验是：维修问题第一时间上报工程部，并开具维修单，维修单要有工程主管或领班的签名，一联收回部门留底。当天没有维修的项目，有次日部门经理直接跟工程部经理沟通解决，第三天还没有解决的，报总经理室，由总经理室负责跟催。如果是因为材料原因导致无法维修的，工程人员应在工程单上注明，并由部门各区域负责人签名确认。已经维修好的项目也要由工程人员和区域负责人的签名，因为工程部也要根据维修项目做成本支出和成本预算的。希望这样的程序能够帮到您。谢谢。

维修问题上报工程部，仍然无法解决，之后的问题应该属于工程部责任所在，部门应该主动去寻找解决的办法，而你作为当事人只能起一个督促作用！！这样的情况还没有解决，你可以把这一信息上报总经理助理，请求解决，谢谢·！

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