三星手机媒体没有声音，通话正常，来电铃声正常，怎么办？

三星手机媒体没有声音，通话正常，来电铃声正常，怎么办？

若手机或平板电脑播放音乐/视频时没有声音，建议您：
1.调整多媒体音量：设定-声音-音量-音乐、视频、游戏和其他媒体（媒体音量），将多媒体音量调节到最大。
2.关机重启。
3.检查使用的是否为自带的播放器软件。若不是，请切换自带的音乐/视频播放器尝试。
4.若您的手机/平板电脑支持关闭所有声音的功能，建议进入设定-辅助功能-关闭所有声音-取消对勾。
5.若播放音乐/视频时还是没有声音，请备份机器中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

do、设置-我的设备-声音-音量-铃声3.com/cn/support/location/supportservicelocation;cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522">http： 1，建议您携带三包凭证将手机送至当地的三星服务中心进行详细的检测，具体当地服务中心地址请点访问，将手机恢复出厂设置 若问题依旧.com?page=service://support.do、更换其他铃声尝试 2://support、短信、如果手机安装了第三方手机管理软件：http.com/cn/support/location/supportservicelocation.location&.com/cn/support/location/supportservicelocation您好.samsung.samsung.samsung、备份手机数据（电话簿.do.do?page=service.location&?page=service?page=service://www， 请参考以下内容.samsung.com

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