简述重点客户管理过程。
答案:2 悬赏:0 手机版
解决时间 2021-02-04 10:55
- 提问者网友：你独家记忆
- 2021-02-03 13:08
简述重点客户管理过程。
最佳答案
- 五星知识达人网友：行雁书
- 2021-02-03 13:27
参考答案: （1）建立重点客户关系： ①选择客户关系的类型； ②找准客户接触点； ③与客户达成和谐共识。 （2）发展重点客户关系： ①真正关心重点客户的利益； ②对重点客户进行差异化服务； ③让重点客户参与企业的管理； ④采用多样化的沟通手段； ⑤防止重点客户背离。 （3）维系重点客户关系： ①实行重点客户经理制度； ②建立重点客户管理系统； ③制定重点客户解决方案； ④实施重点客户全面服务。
试题难度：★★☆
参考解析： 暂无解析
试题难度：★★☆
参考解析： 暂无解析
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- 1楼网友：蕴藏春秋
- 2021-02-03 13:33
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