软件总是获取不了是什么原因

软件总是获取不了是什么原因

手机下载安装的第三方应用出现问题,无法正常使用，建议按照以下方法操作：
1.关闭重新启动该应用。
2.建议将此软件卸载重新安装尝试。
3.更换其他版本尝试。
4.更新下手机系统版本后安装尝试
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置后重新安装尝试
6.若恢复出厂后依旧无法使用，同时其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能正常运行，是与手机系统存在兼容性问题。
建议将手机送至就近的服务中心进行检测及进一步处理。

方法一：
1、先尝试删除当前无线网络，然后重新连接无线，让iPhone设备重新从无线路由器上获取网络参数。打开手机的“设置”，在设置列表里找到“无线局域网”，点击进入（iPhone无线局域网设置）。

2、在无线局域网列表中，找到已经连接的网络。点击无线网络右边蓝色的箭头符号，进入网络设置。然后点击上面的“忽略此网络”，在弹出的确认菜单中选择“忽略”。

3、接下来，我们再回到无线网络列表，选中自己的无线网络，重新连接到网络。然后再尝试更新 App Store 软件。
方法二：
尝试还原iOS设备的网络设置：
1、首先找到手机的“设置”图标，点击打开，在设置列表里找到“通用”，点击进入
还原iPhone网络设置。

2、在通用列表里，用手指向上轻扫，找到“还原”。点击进入，然后选择“还原网络设置”，再次点击红色的“还原网络设置”即可。

3、等待系统还原完成以后，我们重新打开设置里的无线局域网。在无线局域网列表中，连接到自己的无线网络，再尝试更新 App Store上的软件。
方法三：
更改iOS设备的网络DNS服务器地址：
1、DNS服务器直接关系到我们的
iOS 设备对 App Store 的访问，以及能不能更新软件。如果前面二种方法都试过了，我们这里可以尝试更改 iOS 设备的网络 DNS
服务器地址。打开 iPhone的“设置”，在设置列表里找到“无线局域网”，点击进入。
2、在无线局域网列表中，找到已经连接的无线网络，点击进入。
3、点击
DNS 右边的 IP 地址，手动输入新的 DNS
服务器地址。如果要输入多个DNS服务器地址，请用英文逗号分隔。注：注：8.8.8.8这个DNS服务器址全国都可以使用，另外还可以填写当地宽带服务商提供的DNS服务器地址。如果不知道的话，可以百度搜索或者询问当地宽带服务商。
4、最后我们再尝试打开 App Store，对软件进行更新操作。

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