一个网友发来一个文件我打开后就关机了，重启电脑就一直关机，怎么解决？

答案:2 悬赏:0 手机版

解决时间 2021-02-04 20:42

提问者网友：蓝莓格格巫
2021-02-03 19:43

最佳答案

五星知识达人网友：几近狂妄
2021-02-03 21:21

这种情况，应该是被对方发送的恶意软件感染了病毒或者木马，建议立即处理。
首先建议开机按F8，看能否进入系统，进行全盘杀毒操作，确认是否有病毒，还可以尝试网络在线杀毒。
如果无法有效杀毒，建议使用PE系统盘启动电脑，备份重要的数据后，对硬盘进行快速分区，重建主引导记录，彻底清除可能的病毒隐患，然后重新安装系统。
系统安装完成，记得安装杀毒软件，并升级病毒库，再对备份数据杀毒。

全部回答

1楼网友：你哪知我潦倒为你
2021-02-03 22:06

第一 360杀毒软件查杀病毒木马

第二清理桌面图标，桌面图标过多也会造成电脑启动的时候扫描时间过长。

第三下载360安全卫士，进行木马查杀和系统进行修复，优化下系统把不要的开机启动关掉！清理下恶性插件和系统垃圾！在重启一下！就会快很多清理系统垃圾等等！

第四点击

开始- 运行 -输入msconfig-确定 --启动---除了360杀毒软件其他的都取消，重新启动电脑

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