卖家真实发货,买家(售后)恶意仅退款理由空包裹,卖家让淘宝介入,请问以下情况有纠纷退款率么?客服判决,执行方案:驳回售后服务,货物状态:已收到货,维权定性:买卖双方进行虚假交易
支持买家(淘宝审核,支持买家,处理依据:淘宝争议处理规则第十二条,第二十四条)
卖家问了淘宝客服,钱款是打给了卖家。并且卖家已经确认,消保保证金没有减少,支付宝钱没有扣款。判决是今天早上10点半旺旺站内信通知的,到现在无论是卖家中心里,还是卖家信誉评价界面都未显示纠纷退款率。
请问这样的情况计入纠纷退款率么?淘宝计入纠纷退款率是否有延迟?
请真正确切明白的朋友回答下,谢谢~
卖家真实发货,买家(售后)恶意仅退款理由空包裹,卖家让淘宝介入,请问以下情况有纠纷退款率么?
答案:1 悬赏:20 手机版
解决时间 2021-03-19 14:43
- 提问者网友:送舟行
- 2021-03-19 08:05
最佳答案
- 五星知识达人网友:長槍戰八方
- 2021-03-19 09:12
不生成纠纷退款率。
因为这笔交易按您说法已经判定为虚假交易。
但是你的陈述有问题,货款判定给卖家,不会是买家。
按淘宝争议解决规则,交易是虚假交易,售中状态判定退款给买家(退款申请),售后状态判定打款给卖家(售后维权)。
但是这笔交易判定虚假交易后,淘宝可能对双方进行处罚。
祝愉快!
因为这笔交易按您说法已经判定为虚假交易。
但是你的陈述有问题,货款判定给卖家,不会是买家。
按淘宝争议解决规则,交易是虚假交易,售中状态判定退款给买家(退款申请),售后状态判定打款给卖家(售后维权)。
但是这笔交易判定虚假交易后,淘宝可能对双方进行处罚。
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