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淘宝网中的三际数码,很垃圾。 我拍了当天都没发货,过二天还没发货,我说不要了,他说可以,又不退款。

答案:3  悬赏:40  手机版
解决时间 2021-01-27 00:47
  • 提问者网友:wodetian
  • 2021-01-26 19:11
后来第三天又神经病似的发货了。说我拒收了给退,我都拒收了很多天,都不让退。真是火冒三丈。这种很郁闷的事情怎么处理?申请天猫介入,他们说过7天只能是给建议。
最佳答案
  • 五星知识达人网友:像个废品
  • 2021-01-26 19:51
你应该保留了旺旺上的聊天记录吧?
建议你提交上你的聊天记录,还有拒签的快递信息也一起截图提交给投诉页面。
做完这些后,再直接打电话给天猫客服。
不管怎么样,你现在货已经退了,如果他不退款的话,是什么性质?
如果天猫不介入解决这件事,你直接在电话里说,如果天猫不处理,就连同天猫一起投诉到315消费者权益委员会去!
全部回答
  • 1楼网友:掌灯师
  • 2021-01-26 20:21
你钱不是还没确定付款 他钱也是拿不到的 你可以去投诉他 不然打客服说下 钱还是可以退回来 只要你之前没确定付款就没事的
  • 2楼网友:玩世
  • 2021-01-26 20:05
那就只能等淘宝介入了,估计第一次的发货运费需要你付,也就退款的话只能退他宝贝标示价格,和卖家用旺旺沟通,淘宝只对旺旺的交流视为证据
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